怎么样抓住客户心理       不少新手销售都会犯一个致命的错误:面对客户，一味介绍、说明自己的产品，不顾及顾客的感受，甚至忘了顾客的存在。这样做的结果往往只有一个，那就是任凭你说得天花乱坠，顾客也不买账。       为什么消费者要为你的“独角戏”买单?推销产品的时候，照顾顾客的感受是非常重要的。在人与人的交往过程中，要给他人起码的尊重。实践证明，比起单纯的讲解，让客户亲自体验产品的性能 ，销售效果更佳。通过体验，顾客可以对你的产品有一个更深入直观的了解。而销售者的口才，将为整个销售过程锦上添花。       小赵在推销公司产品的时候有个秘诀，这个秘诀让他连续好几年稳居公司“销售状元”的宝座。在与人分享销售经验的时候，小赵透露了自己成为资深销售的秘密。原来，每次推销公司产品时，小 赵都想尽办法让客户也参与其中，亲自体验了解产品的性能。有时候，他会在拜访客户前，设计一些同类产品比较的问题，这样的问题能让客户自然而然地参与其中。对于那些只相信自己的判断而不信 任推销员介绍的顾客，这个方法可以起到事半功倍的效果。通过亲自查验比较，客户就可以感受到他们公司产品的魅力，有利于双方达成共识。  

      如今，人们每天都要面对铺天盖地的商品推销，有的人不堪其扰，将所有推销人员一律拒之门外。比起销售员凭空的说辞，让客户参与其中更能帮助你获得认同，毕竟真真切切的感受比任何美好的 说辞都要重要。掌握好这个技巧，销售将不再是难事。       威尔就职于一家汽车公司，在同事们眼中是个十分活跃、有新奇点子的推销高手。近公司新出产了一批小轿车，威尔接到了这批车的销售任务，为了让客户尽快接受这款新型产品，威尔想了一个 十分聪明的方法。       一天，他亲自开着公司的新型汽车去拜访客户山田先生。威尔并没有像其他销售人员那样，一见到客户就忙于介绍产品。相反他丝毫没有展露出推销汽车的意思，而是诚恳地请求山田的帮忙:“山田 先生您好，不好意思我想要请您帮个忙。”他指着开来的新车请求道:“其实我现在正要把这辆车送到客户那里，但是想要把车子的性能调到比较好。不知道您可不可以帮我检查一下呢?有您这个高手的帮 助，我就完全不用担心了。”       山田先生是个一等一的驾驶高手，他爽快地答应了威尔的请求。于是他们进入车子驶上了高速公路。十分钟后，威尔间道:“您觉得怎么样?有哪里需要调整一下的吗?“山田先生冷静的回答他:“散热器 效果不错，但是方向盘的灵敏度太高了。”威尔马上接话:“不愧是行家!您说得太对了!我也一直担心方向盘的问题。那么请问您还有没有其他的意见呢?”       一番询问之后，山田先生突然说:“你们这款车卖多少钱?”“没想到威尔聪明地反问:“您了解汽车市场，您认为这辆车能卖多少?”       威尔看起来毫无推销意义的举动，却在后引起了客户的兴趣，让山田先生这个行家称赞不已。威尔找了一个借口让山田先生亲试车辆，从而了解车子的性能，比自己空口白牙的介绍效果不知好上 多少倍。顾客自己出价，自己不会觉得上当受骗。威尔这些不拘一格的点子帮助他成为了汽车界的销售精英。       由此我们可以看到，有经验的销售员并不会拘泥于陈旧的销售方式。他们会通过各种方式，赢得客户的参与进而获得客户对自己和产品的信任。满足客户的好奇心，并趁机获得客户的好感，作为成 功销售的助力。       让客户参与体验的关键是销售员的心态。邀请顾客参与体验，要抱有十足的信心和热情。相信顾客会参与你的销告，和你一起完成表演。       所以，销售员只长着一张伶牙俐齿的嘴，是不行的，还要“会说”。现在有些消费者很了解推销员的说辞，对“花言巧语”十分抗拒。所以又可以试着含蓄一些，对一些只可意会不可言传的东西， 不要解释太多。尽量让顾客真正参与到你的销售过程中来，才能真实的地感受到你产品的魅力。使用好这个技巧，你会发现，你不必像以前一样说到口干舌燥，客户就会对产品产生强烈的兴趣和好奇心 ，从心底接受你的产品。       我们知道了该做什么，那么具体该怎么做才能让顾客亲自参与到我们的销售中呢?       首先，作为商品的推销者，我们必须相信并且充分了解自己的商品。相信聪明的你能明白将这一点放在*位的道理。熟知产品，同时发自内，L相信产品的作用，这既是一种正确的心态，也是销售 员基本的业务能力。试想一下，参与到你销售中的客户遇到了问题，想要向你寻求解答，而你却在重要的交流中底气不足。看到销售员对产品都没有信心，客户自然也会产生怀疑。我们要争取在推销 中，像一名专家一样解决客户的问题和质疑。       再者，研究客户心理，设计新颖的方案吸引顾客主动参与体验产品，比如:设计一些有趣的问题让顾客回答。一些销售员发现，有的时候即使费尽口舌，也无法说服顾客走向自己的产品。原因在于， 仅仅依靠一个人的说辞，消费者很难想象出商品的模样。没有具体的体会，人们自然不会产生兴趣。因此，一名出色的销售员会想办法设计出能够吸引人眼球的销售方案。要知道，销告不是一个人事儿 ，销售员要学会说服客户参与进来，并因此真正爱上你的产品。