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总算找到销售沟通的技巧

日期:2019-10-16 23:52:13     浏览:93    来源:天才领路者
核心提示:  销售沟通的技巧   卡耐基曾经说过这样一段话:“在去钓鱼的时候,你会选择什么当鱼饵?即使你自己喜欢吃起司,但将起司放在渔竿前端也钓不起半条鱼。所以,即使你很不情愿,也不得不用鱼喜欢吃的东西来做鱼饵。
    销售沟通的技巧       卡耐基曾经说过这样一段话:“在去钓鱼的时候,你会选择什么当鱼饵?即使你自己喜欢吃起司,但将起司放在渔竿前端也钓不起半条鱼。所以,即使你很不情愿,也不得不用鱼喜欢吃的东西来做鱼 饵。”说话也是如此,无论你对某个话题如何感兴趣,有再多的高见,如果对方不想听,你说了也是白说。       但有些时候,寻找对方感兴趣的话题并不容易,尤其是对对方的了解不是很充分时。每个人的兴趣都有可能不一样,如有人很喜欢棒球,有人却连投手、捕手都搞不清楚;有人一有空就去打高尔夫球 ,有人却连球杆有铁杆、木杆之分也不知道;有人对烹饪很感兴趣,有人却连鸡蛋也不会煎……人们所关心、感兴趣的内容可以说千差万别。       那么,如何去发现对方感兴趣的话题呢?一个很好的方法就是换位思考,你可以在谈话时随时观察对方的脸部表情、态度,且必须不断反省“对方对这个话题是否感兴趣”、“我说这些话是否会引起 对方不愉快”等,设身处地为别人着想,了解别人的态度和观点。因为这样不但能得到你与对方的沟通和理解,而且更为清楚地了解了对方的思想轨迹及其中的“要害点”,从而做到有的放矢,击中“ 要害”。  

销售沟通的技巧

      一次,卡耐基租用某家旅馆的大礼堂讲课。但有一天,他突然接到通知,租金要提高3倍,便前去与经理交涉。他说:“我接到通知,有点震惊,不过这不怪你。如果我是你,我也会这么做的。因为 你是旅馆的经理,你的职责是使旅馆尽可能赢利。”紧接着,卡耐基为他算了一笔账:如将礼堂用于办舞会、晚会,当然会获大利,但你撵走了我,也等于撵走了成千上万有文化的中层管理人员,而他们 光顾贵旅社,是你花钱也买不到的活广告。那么,哪样更有利呢?经理被他说服了。经理想要尽可能地赢利,而卡耐基正是捕捉到了经理感兴趣的话题,所以他成功了。       卡耐基站在经理的角度上为他算了一笔账,使经理心甘情愿地把天平砝码加到卡耐基这边。       事实上,有很多交际之所以失败就是因为你没有捕捉到对方感兴趣的话题,总是用自己的想法来代替听众的想法,这样你的讲话就不能抓住听众的心,也就肯定了你的失败。       每个人的需求都不一样,有的明显且容易发现,有的则潜伏得很深不容易察觉,有的时候听众自己根本没有意识到自己有需求。这就需要你在与他们交谈时,一定要谈一些对方比较感兴趣的问题, 让他感受到你的热情,产生一种与你“相见恨晚”的感觉,拉近你们之间的距离。而一旦发现对方神色有异,或对该话题表示出不感兴趣的样子时,便应立刻改变话题。
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