如何让客户对你印象良好       责任心决定了一个人处世的态度，更决定一个人做事的高度，销售中也一样，一个尽职尽责的销售员不仅可以获得客户和领导的信任，也可以取得较好的销售业绩。而对于企业来讲，企业更愿意将 一块市场、一个任务交给有责任心的销售员，因为很多时候，一个企业的命运是和产品的销售业绩直接挂钩的。一个有责任心的销告人员会千方百计努力去实现自己的发展，而一个没有责任心的销售人 员则会得过且过，过一天算一天，终将自己的命运断送在自己手中，正如足球行业中的一句话所说“态度决定一切”，用在销售人员身上则是:责任决定态度，态度决定一切。       这就告诉销售员，在销售的过程中，一定要让客户看到你强烈的责任心，他才会信任你，才会购买你的产品。       销售情景:       小丽是一家保险公司的销售员，她的销售业绩一直在公司排*，这与她总是对客户知冷知热有很大的关系，因为她总是对客户负责，每当她的客户发生意外时，她都会在*时间拜访他。       有一次，她的一名客户在自家门前的巷子里被人抢劫了，损失了几千块钱，还有手机、首饰。这位客户在小丽手中买过一份人寿保险，但没有买财产保险。这次客户发生这样的事情，小丽担心客户 的财产受到很大的损失。因为她知道客户没有买财产保险，这次遭抢一定让这位客户压力重重。       小丽赶紧拜访这位客户，一见面她就问道:“您没事吧?”  

      接着又说第二个问题:“您有什么重大损失吗?”       第三句话是:“都怪我不好，当时没有坚持请您购买财产保险，以致今天我不能帮您减少损失，为您分担经济压力，我今天只能为您分担精神压力。”       第四句话是:“面对您的遭遇和处境，我非常焦急，也非常心痛，我会尽我所能为您提供帮助。”       小丽的几句话让客户很感动，在接下来的一段时间内，小丽经常去客户家里陪她聊天，安慰她，并量身为其定做了一份财产保险。后，在不到半年时间内，这位客户购买了这份财产保险。       分析:       销售情景中的小丽是一位出色的销售员，因为她总能从客户的兔度出发考虑问题，对客户负责。的确，只有让客户感受到你是个有极强的责任心的人，他才会放心购买产品，也只有这样，客户才可 能不断与你合作。       很多销售员认为，良好的沟通能力就是能说会道，在介绍产品时侃侃而谈，在争取订单时游刃有余，其实并非如此。这些只是销售员在与客户沟通时必备的口才技巧，除此之外，销售员还要有良好 的心态，其中重要的一条就是要有责任心，即对产品负责，对客户负责，对公司负责，对自己负责。不仅如此，这种责任心还要让客户从你的言谈体会到。