管理者如何做好绩效管理？绩效管理不是一个*、几个人的事，而是关系到各级管理人员和全体员工，而且不同层次上的经营职能与人力资源职能也都是有联系的。具体各级管理者在绩效管理中的角色和职责如下。  

  1.人力资源部在绩效管理中的角色和职责   人力资源部是人力资源管理政策的具体制定者，如负责制定有关绩效管理的制度、绩效与薪酬的对应政策，文件的编写、保管等；为公司绩效管理提供技术支持，如根据公司每年的战略要点调整绩效指标体系（对指标库的调整），以及指导各*设计适合本*的目标体系，为参与绩效考评的各级主管提供绩效管理的技术和技巧的培训，为各类员工提供绩效管理目标的模板，及时解答主管人员在绩效管理中的困惑，接受被考评人的投诉等；在绩效管理过程中负责组织实施、协调*关系等，监督和评价绩效考核体系的实施。   2.高层管理者在绩效管理中的角色和职责   高层管理者把握着组织发展方向，为绩效管理提出方向和决策，并对员工的出色工作进行奖励和鼓励。此外，高层管理者利用绩效考评的结果挖掘和培养公司未来的高层管理者，并付之于行动。在实际工作中，对绩效考核的抵制是普遍的。执行全面的绩效管理体系的前提条件包括：领导重视和亲自参与、明确的责任主体、明确的企业目标、明确而一致的责任、权力、利益体系，*还要保证主管人员可以获得真实而必要的管理信息。   3.人力资源部经理在绩效管理中的角色和职责   人力资源部经理在绩效管理中处于重要位置，他一方面负责人力资源管理*的全部工作，对其下属履行直接上级的管理责任，具体职责包括：[1]指导和辅导下属按公司的要求完成各项工作；[2]提供下属完成任务必需的有关资源；[3]帮助下属创造运用技能的机会，提高下属的职业技能；[4]排除下属在完成任务中所遇到的障碍；[5]为下属规划良好的职业发展。另一方面，作为职能*经理对公司负有重要的责任，具体职责包括：[1]提供工具、技术顾问、组织工作、协调*关系；[2]对上级和公司目标负责；[3]对公司业务发展负有支持和协助的责任；[4]是公司和员工沟通的中间体；[5]保证公司政令畅通。   4.直线经理的角色和职责   绩效管理的主体是直线经理。反馈和辅导是直线经理在绩效管理中的重要职责。直线经理包括上至董事长、总经理，下至班组长、主管。他们在绩效管理中逐级扮演着对下属的指导者、考评者、反馈者、辅导者、激励者的角色。绩效目标是沿着直线分解下去的，绩效辅导也是沿着这种直线关系一级一级逐级往下进行。直线经理们承担着绩效管理的责任包括：与下属讨论绩效目标、标准，经常检查员工工作进程，掌握下属的工作业绩，对下属进行反馈和辅导，评定下属的绩效结果，给予奖励和惩罚。直线经理集教练、裁判、领导于一身，这决定了直线经理在绩效管理中的重要作用，直线经理这三个角色中任何一角色的缺失都会使绩效管理功亏一篑。   5.基层员工在绩效管理中的角色和职责   组织目标的实现源于员工的工作，员工的高绩效是组织和员工共同的目标，因而，绩效管理离不开广大基层员工的参与，所以，必须使员工参与绩效管理的每一个阶段。具体包括：目标设定、主动汇报、自我评估。员工预先制定自己的绩效目标和评价标准，主动向上级汇报沟通，以求取得一致；经常就自己的工作积极向主管反馈进度，获得主管的支持和辅导；*还要进行自我评价，向主管提供自己有关工作的结果和证据。