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总算发现化妆品推销说辞

日期:2019-10-21 17:26:05     浏览:84    来源:天才领路者
核心提示:随着社会的发展,化妆品已经成为我们日常生活的一部分,我们在日常生活中都会用到化妆品。下面小编为大家整理的化妆品推销说辞,希望对大家有用!  你们产品价格这么高,包装却不咋的 常见应对 1.怎么会呢,其他顾客都觉得很漂亮啊!(暗示这位顾客的眼

随着社会的发展,化妆品已经成为我们日常生活的一部分,我们在日常生活中都会用到化妆品。下面小编为大家整理的化妆品推销说辞,希望对大家有用!  

化妆品推销说辞

 

你们产品价格这么高,包装却不咋的  

常见应对  

1.怎么会呢,其他顾客都觉得很漂亮啊!

(暗示这位顾客的眼光不如其他顾客)

2.包装是一般,可产品很适合您啊!

(承认了不该承认的,同时并没有真正解决顾客的不满)

3.这可是*环保材料,您不知道吗?

(暗示顾客见识浅,顾客会感觉到被藐视)

引导策略  

化妆品卖的是梦想,梦想需要美丽的包装。对化妆品行业来说,瓶子里面装什么重要,瓶子是什么也很重要,用什么瓶子装就更重要。“买椟还珠”在化妆品销售中并非罕见。因为产品利益需要使用后才能显现,而漂亮的包装,在现场就对爱美的女性形成了致命诱惑。  

导购对产品包装的陈述当然要围绕顾客的特定需求而进行:顾客年轻,就强调个性与前卫;顾客成熟,就强调国际化;顾客理性就强调环保。总之,需要看菜下饭,即使是持怀疑态度的顾客,也不要急于辩解,求同存异,引导或转移其关注重心,在潜移默化中影响顾客。  

话术范例  

话术范例一  

导购:“您说得不错!化妆品的包装高档漂亮也很重要,这的确是个小小的遗憾(同意顾客的意见),我会把您的意见及时转告给公司设计部的同事,希望他们在开发新产品或更换包装时能够考虑到您的建议,做出更棒的设计(争取顾客一致的立场)。不过话说回来,产品品质和功效才是我们真正关注的重点。这两个方面没有问题,您购买也没有问题,同样能带给您健康和出众的皮肤(说明关键事实)。”(适用于包装比较普通的品牌)

话术范例二  

导购:“您说得对!我们的包装确实比较简洁,因为我们公司倡导的是*和环保的理念,所有包装就是秉承这种理念,全部采用可回收环保再生纸制作,看起来确实比较简单素雅(说明事实),但与我们*产品能更和谐地搭配。另外,还有一个好消息要告诉您,凭这个外包装上的标签,选择我们品牌的任何产品都可以抵价10元。这样您在体验我们清新配方产品给您带来的皮肤滋润,恢复青春活力的同时,不仅能为地球环境保护做贡献,还能更优惠地使用我们的产品,何乐而不为呢?”(提升包装的附加价值,改变顾客的想法)

话术范例三  

导购:“小姐,您说得不错!我们的包装和纸盒确实都不算高档,并不是我们公司不能把包装做得更高档漂亮,也不是我们公司不愿意化这个钱,其实这完全还是为顾客考虑。在配方、原材料、品质一致的前提下,如果选择更高档的包装制作,价格至少要比现在贵20%以上,再加上套盒的外包装,还会更贵。正像您看到的,一套产品接近1000元,您多花200元买个包装肯定不划算。像您这样聪明的人一定知道,产品内在品质比包装更重要。只选对的,不选贵的。您说呢?”  

方法技巧  

对“产品包装过于低档”的陈述技巧:  

1.认同顾客的看法;“我们的包装看起来确实比较简单”。  

2.说明事实:“这样是为了让顾客能更实惠地使用我们的产品”。  

3.强调内在品质:“聪明的女人注重包装,有智慧的女人更注重内涵”。  

4.进一步赞美引导顾客:“您是行家,一说就明白了”。  

5.寻机促成:“只选对的,不选贵的”。  

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