销售人员情绪管理方法       作为一个销售新人，你可能在一天内会经历天堂和地狱的变化。       刚才还和一位十分有缘的客户大谈你的产品是多么好，但是下一个就可能给你白眼，让你吃闭门羹。       这时，你会怎么做呢?向客户发怒，还是受不了如此的变化，选择离开这个行业呢?其实，你大可不必在意。因为不论是谁，当访问遭到拒绝时，心里都会很窝火，为了发泄心中的不快，任何人都会 寻找发泄对象。有时会向自己发火，有时会骂别人几句，或是随手拿起一件东西摔碎。这样做之后，虽然你可以发泄心中的怒火，但同时也会让你的情绪变得更糟。如果说得严重一点，这样的坏脾气将 会让你的销售事业提前终结。所以，初涉销售行业的新人务必要学会控制自己的情绪，学会忍耐。       有些人在情绪控制方面很容易走极端，要么十分悲观，妄自菲薄，要么十分自大，自以为是。实际上，这两种情绪都是要不得的。因为人在生活中什么样的事情都可能发生，遇到让人悲伤的事情在 所难免，而遇到让人兴奋的事情也不是不可能。所以，没必要为了一时的得失而让自己的情绪发生波动。极端的情绪在销售工作中都是要不得的。妄自菲薄只能让人陷入沉沦的泥潭，盲目自大则会使人 走向失败的深渊。       盲目自大是一种脱离实际的表现。这种自大来自对自己的无知。盲目自大的人总觉得自己是强大的，孰不知在这种错误情绪的引导下自己往往会变成弱小的那个。这些人虽然具备一定的才能， 但是却会把这些才能无限的放大，直到失去自我。在真正做事的时候却是眼高手低，勉强为之，甚至根本就做不了。  

      请你记住，人是天生具有惰性的，而在拼搏的过程中也难免会遇到困难和挫折。但是要想获得成功，就要勇敢的去争夺，轻易放弃是可耻的。作为一个销售员，不能让业务中的困难和障碍消磨掉你 的斗志和决心。如果你不能经受挫折和困难的考验，一旦选择放弃，那么以后你的自信心就会完全丧失，无论做什么事情，都不会获得成功，因为你已经放弃了自己。       一个人无论遇到什么样的困难和险阻，都要学会用乐观、积极向上的心态去面对，这样才有可能不被困难所击倒，才可能赢得胜利。因为只有怀着必胜的信念，才能让你变得更加强大，也正是这种 信念才会让你走过漫长的磨砺之路，终到达成功的彼岸。       一般来说，销售新人在与客户交往时，往往会比较心急气躁。所以作为新人一定要有一种自控、忍让的能力和观念。这种忍让并不意味着放弃或者退缩。这只是一种以进为退的做事方法。要做到既 忍让又不失原则，就必须做到反应灵敏，事先多制订几个方案，做到有备无患。       那么，作为一名初出茅庐的销售新人，当遭遇挫折和困难的时候，怎么做才是正确的呢?究竟怎么做才能控制自己的情绪呢?       1.在发生矛盾时首先承认自己情绪化       比如，如果对明天拜访的客户心存畏惧，可以在镜子面前短暂的训练一下。我们可以告诉自己:“不要害怕，不就是去拜访一个客户，有什么好怕的。客户也是人。我一定会尽我自己努力的。 ”当我们进行自我鼓励时，我们的自信就会让我们坚强起来。       2.让自己的内心尽快的平静下来       对于销售新人而言，刚开始拜访客户时难免会紧张。紧张就容易犯错误。所以在拜访客户时要把注意力集中在客户身上，让自己以快的速度平静下来。       销售人员在客户面前应努力驾驭自己的情感，控制自己的脾气，克服自己习以为常的行为习惯，征服自己的意念，这样才能把自己比较好的一面展现给客户，让自己更容易获得成功。