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品牌“经营”与 品牌“运作”

日期:2007-08-06 08:32:00     浏览:298    来源:东莞服装设计培训网
*人可能是过于头脑发达,将所有的问题都拿来运作,所谓的运作其中不乏古怪机灵的成分,这种成分被企业的众多领袖吹捧为适应能力。象形之下外国企业的运作有些呆头呆脑,缺乏*企业的灵气。尤其是在企业经营上,*企业可以一天创造一个神话,而外国人可能需要10年甚至50年。笔者曾经问过众多驰名品牌的老板,你的企业为什么能够成功,发现没有一个将“运作”放在*位的,而更多的将“持之以恒”作为首位,这样的反差在品牌的建设上值得深思。
 
“持续经营”与品牌“长寿”
 
世界真正能够成为长寿企业的并不很多,据统计世界五百强的平均寿命只有40岁,而*500强的企业寿命仅有11岁,中小型企业的平均寿命仅有1.5岁,为什么众多企业短寿,是因为没有市场?产品落后?还是由于什么?从*品牌的发展过程来看,不难发现在历史的过程中有很多曾经辉煌的企业,他们的衰败过程有着惊人的相似性,那就是快速成长、快速衰败。破解企业长寿、短命的秘密,对理解品牌建设的精髓有着重大意义。
 
品牌应当更多的传授如何长寿的技术,与推广的概念相比,长寿将是一个艰苦卓绝的“经营”过程,是每一天都必须面临的生存、发展考验的动作与步骤。如果问及所有的企业,什么是品牌,以什么标准认定你是一个品牌,众多企业会汇集一堆指标,如:市场*度、市场占有率、市场美誉度、销售收入、核心能力等等,但是所有的指标均是针对现在与过去的,而且存在着重大的偶然性,同时在这样的指标指导下,很容易让人更多的看中企业的表面现象,过分注重企业的短期操作层面,而忽略了品牌真实的评价标准“长寿”。
 
品牌最核心的评价标准应当是寿命,长寿了才有资格作为品牌,而长寿的基础是持续经营,就是持久的创造价值、不断的运营下去。有个比喻:如果挣100万,是一天赚一百万,还是100天每天赚1万,这两者的概念是不一样的,前者充其量代表一种状态,可能是投机的结果,但后一种代表了一种能力,是持续经营的结果。企业发展到今天,能否成为品牌更多的要比持续经营能力,而不是赚钱能力,如果论赚钱*人很多都是这方面的高手,但做企业就未必了。企业不是今天赚了钱明天就可以不干了,企业需要持续的赚钱,就是今天赚了明天还要赚,并且能够有效的预知及掌控未来赚的钱。这是企业自身经营能力的体现,这种经营能力才是品牌经营的根本。
 
“品牌”经营就是“价值”经营
 
*的品牌教育更多的是传授如何出名的技术,品牌建设经常与企业包装、传播、整合营销划等号,出名几乎成了品牌的代名词,因此哗众取宠再加上嗓门够大就成了品牌塑造重要的甚至是*的手段。从2004年央视广告黄金时段接近40亿竞标金额,到2005年50亿,不难看出这种观念大有市场。其中多数是*企业,而外资企业寥寥无几,为什么财大气粗的外资企业冷眼相看,而*企业却打得热火朝天呢?
 
*很少有称得上品牌的企业,因为除了炒作之外,很难发现他们是在努力的寻找实现客户价值的途径,而这是建设品牌的核心。与长寿品牌的比较不难发现,*企业过于注重营销的基本招数,却不太重视对品牌经营本质的理解,即“价值”的理解。事实上一个企业能否在市场上成功,本质上应当归结于企业找到了消费者认可的价值,并且消费者愿意为这种价值买单。品牌经营的本源应当在于不断的挖掘并创造消费者认可的价值。但*的企业往往只能抓住一次实现价值的机会,却很难持续发展,说明*企业不仅缺乏价值观念,更缺乏持续创造价值的能力。
 
从价值的角度上讲,品牌经营的过程应当是价值不断传递的过程,他至少包括发现价值、实现价值、推广价值三个有机部分。对于不能给消费者带来更多价值的营销行为,应当坚决舍弃,而*的企业现在还仅仅停留在以自我为中心的利润导向阶段。从经营的角度上讲,品牌建设不是作广告,不是搞公关活动,品牌建设的本质应当是渗透到从生产、研发、营销等各个环节中。并细化到企业的每一个细胞每一个动作,甚至成为每一个员工的责任,品牌绝不仅仅是营销*的事情,而应当是所有*的事情。也正是企业所有人员的共同努力,才完成了客户价值的创造。
 
品牌经营是“系统”不是“点子”
 
许多企业的品牌经营就是见招拆招,往往是赢得了局部输掉了全局,赢得了阵地失掉了战场,我们太注重对基本招式的推敲,沉溺于细节的战术动作,但经常忽略了为什么竞争、为什么需要这样的战术,是否一定要在这一点上与竞争对手鱼死网破,我们经常强调营销策略是什么,而不是为什么。
 
品牌经营不是一两个招数,更不是一两个创意的结果,他应当是一个围绕品牌客户价值而形成的一种系统能力,这种能力一旦形成,他将具有无比强大的生命力,世界上众多品牌证明了这一点。这种能力包含两个方面:*,发现与实现价值的能力,第二,传递价值的能力。*企业更擅长后一个阶段,但外资企业更注重前面两个阶段。比如宝洁公司,关于品牌价值定位、品牌的个性等产品开发的高端内容,是公司真正的竞争能力所在,正是因为有了过硬的品牌价值,并形成了不同的价值组合方式才使宝洁有了今天的地位,而不是所谓的营销做得好,那只能占到成功因素的30%而已。但这些品牌的价值定位基本上是从国外直接移植过来的,*员工主要负责市场推广、促销、渠道建设等程序化的价值传递内容,而这些工作都是设置好的程序动作,创造性很低,他们很难参与到产品价值定位的高端活动中。很多在宝洁工作多年的员工,只知道自己的工作内容是什么,并不知道为什么是这样,久而久之自然更加注重具体操作,成为了真正意义上的白领工人,而这根本不能称其为进步,更不能称其为人才。
 
任何一个品牌的建立,前期产品价值的发掘起到了决定性的作用,而这需要长期的积累,并形成一套有效的价值开发机制。宝洁公司正是因为拥有了独特的价值发掘能力,才最终拥有了现在的强势地位。*的本土员工也曾经尝试着开发本土的产品品牌,并一度推出新的品牌“润妍”,但非常可惜,短短的时间就寿终正寝了,这说明宝洁的*员工仍然没有掌握品牌价值的挖掘系统,根本不可能就创造出真正的品牌。
 
笔者在这里并不是否定推广的重要性与科学性,而是说明品牌价值是根本、而推广是辅助,价值实现需要发现价值、实现价值、推广价值这一完整的系统,*企业缺乏的恰恰是根本、系统,擅长的是末术,充其量仅仅是系统中的一个片断,因此,品牌建设对*企业来说,最关键的是意识到,并持之以恒的获得这一经营能力。
 
作者:王建,820现代营销军校、博纳&盛道长期举办《如何快速“制造”销售人员》《营销军团干部“模压式”训练营》等大型公开课,该公开课对以上探讨的问题会有更为深入的阐述。王建先生拥有十几年的跨国企业管理及市场运作经验,曾先后任比利时埃特尼特(*)有限公司;德国贝塔斯曼(*)公司等多家跨国企业的营销副总或高级管理职务。 85494033   秦老师
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