昨日见到记者时,迟女士说她仍觉得很气愤。她说,从去年下半年开始,她就隔三差五地来到吉林市一家美容院美容,起初,她只做基本的脸部保养,可美容师每次都向她推荐新的美容项目,她没禁住忽悠,又花了5000多元做美腿项目,总共消费近万元。而后,她的腿不但没饱满起来,反而走路经常腿疼。经医院检查,诊断出双下肢软组织损伤。迟女士认为,她的腿部损伤与美容院有一定关系。随后,她到船营区工商分局消费者协会投诉,经工商*调解,最终,美容院向她退款8000元。
负责调解此纠纷的船营消协的工作人员提醒广大爱美的消费者,一定要选择正规的美容院,接受美容服务时,应让商家将承诺的内容写在美容卡上。消费者不能只听美容师的一面之词,要考虑美容师介绍的项目是否合适自己。同时,要保留证据,以便投诉。
业内人士分析,美容纠纷的出现主要是因为一些美容院依靠推销产品来留住顾客;另外,一些美容院只想赚钱,根本不顾及消费者的情况。某美容院的赵女士说,一些美容院只顾推销产品,美容做得很马虎,这种促销方式坏了美容院的名声。