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美发店老板怎样才能叫店长发挥所能

日期:2021-07-15 19:48:08     浏览:721    来源:佛山海浪(佛山)美容美发
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现在,发廊一般都设有专职负责管理店务的店长,但是不少发廊往往存在这样一个现象:店长除了做些琐碎的事,其它时间则无所事事;并非是店里的方方面面做得很妥当,等老板发现一些问题并提醒店长,店长或是内心不以为然、消极对待、怕麻烦而没有作为,也可能是不知所措、无力解决,还可能是稍作应美发 院付、遇到困难而不能持之以恒,总之,问题没有解决;于是,老板越过店长直接指挥员工处理有关问题和事务,这样有了*次,下次店长遇到问题就更加不会主动去处理;有些时候,老板到店里发现问题,急起来或是没有逐级指挥的意识,直接指挥员工;这样,慢慢地老板越来越忙,而店长则越来越清闲,或许店长私下还发牢骚说“老板经常越级干涉店里的事、自己才能没有发挥”。以上现象,个字一言概之,就是“店长闲、老板忙”,也就是本文要探讨的问题。其实这种现象,并非美发界独有,可以说各行各业都普遍存在。

1、为什么会出现“店长闲、老板忙”的现象?

产生“店长闲、老板忙”现象的原因有三个:

1) 店长的能力离现实需要有较大不足,即“店长不会做”导致要老板插手帮忙;

2) 店长的工作态度不佳、积极性不高,即“店长不愿做”导致要老板插手帮忙;

3) 虽然店长的能力基本达到现实需要、积极性也较高,但是老板自己闲不住、喜欢插手,即“店长愿做、没得做”。

针对以上三种情况,老板没有采取理智、科学的方法进行处理。事情只要开了个头,店长乐得个清闲,就很容易逐渐形成“店长闲、老板忙”习惯。
2、如何解决“店长闲、老板忙”的问题?

根据上面提到的三种情况,要采取不同的处理方法。但不管怎么样,老板都要控制住自己急于插手的欲望,要做到有计划、有步骤、有技巧的处理问题。

1) 店长的能力离现实需要有较大不足“店长不会做”导致老板插手的情况

①留用

如果现任店长的能力离现实需要有较大不足,但品行不错美发 院、工作积极较高、责任心较强、乐于学习、接受指导、愿意上进、有培养潜力,同时也没有更出色、可信的店长可用,老板可以继续延用现店长,这属于“有德低才,培养使用”。注意,这种情况的前提是店长潜质尚可,有培养潜力,否则,就是“拉牛上树白费劲”。

老板要找个机会,与现任店长长谈,讲清楚从今以后将不插手店长的日常事务,店长要放开手脚、大胆干,而老板只是起到监督、检查店长工作的作用,发现问题找回店长处理。 而是他vc

技巧:别让猴子跳到你的肩上

当发现工作有问题时,老板不要急于插手。在这里,先讲一个西方时间管理理论里面的“猴子管理”的案例。一天,一位下属与你不期而遇,下属停下脚步:“哎呀,老板,终于碰*了。有一个问题,我一直想向你请示一下该怎么办。”此时,下属的身上有一只需要照顾的“猴子”。接下来,他如此这般将问题汇报一番,尽管你有事在身,但还是不太好意思让他失望。你非常认真地听着……慢慢地,“猴子”的一只脚已悄悄搭在你的肩膀上。你似乎有些焦头烂额,因为在你的周围满是你自己的以及别人放在你这里寄养的“猴子”。赶走这么多缠在你身上“猴子”的关键在于:每一个人都应该照看自己的“猴子”,不要让自己的“猴子”去麻烦别人照看;在每个企业,每个员工都应该明白自己应该照看哪些“猴子”,照看好的标准是什么;作为上司不仅应明确让下属知道他应该照看好哪些“猴子”,更需要训练下属如何照看好他们的“猴子”。

所以,老板发现工作有问题时,可以把店长叫到身边,旁边*不要有其他人,至少不要让其他人听到,记住:谁都要面子的!千万不要在员工面前、大声训斥店长,即使你非常生气,问题也非常严重。然后,问店长有没有看到什么问题,这是锻炼他的观察力,同时也留给他面子。如果没发现问题,可以耐心地启发店长,尽可能让店长自己发现问题。店长觉察问题后,老板不要直接告诉他怎么做,可以继续问店长打算怎么处理,经过启发、引导美发 院,让店长自己找到办法。自己找到的办法,自己会更有积极性去执行,人是不喜欢被迫行动的,这是一个管理技巧。如果店长自己找到一个办法,但没有信心,请教你,作为老板也不要直接回答,而要陪着他一起分析。对于复杂问题,可以启发店长想多几个办法,对备选的办法按照几个评选项目进行评分,选出*方法。如果店长想出的办法,很肯定会出问题,老板就要明确指出。不管是怎样的解决办法,老板都要告诉店长,*的结果和责任是由店长自己承担。
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