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房产销售如何抓住客户心理,做销售的,怎样才能抓住客户的心理?

日期:2021-05-11 01:33:35     浏览:547    来源:全国新励成口才培训机构
核心提示:哈喽大家好,最近有很多小伙伴向我了解:房产销售如何抓住客户心理。今天就把房产销售如何抓住客户心理相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是:做销售的怎样能抓住客户的心??,做销售的,怎样才能抓住客户

哈喽大家好,最近有很多小伙伴向我了解:房产销售如何抓住客户心理。今天就把房产销售如何抓住客户心理相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是:做销售的怎样能抓住客户的心??,做销售的,怎样才能抓住客户的心理?,客户需求是什么?房产中介如何抓住客户心理快速开单?,怎么才能更好的把握客户心理?,怎样做好销售.抓住客户的心理,房产销售怎么抓住客户的心里一步到位?,房地产销售技巧:如何打动客户的心?(必杀技,销售,如何抓住客人的心理???

1.做销售的怎样能抓住客户的心??

每当我们接触客户的时候,时常会发现客户仍在忙着其他的事情,而在这个时候,如果我们不能在最短的时间内,用最有效的方法来突破客户的这些抗拒,来把他们的注意力转移到我们身上,那么我们所做的任何事情都是无效的。唯有当客户将所有注意力放在我们身上的时候,我们才能够真正有效地开始我们的销售过程。   销售商品前,**个目标就是先将自己销售出去。“客户不是购买商品,而是购买销售商品的人。”这句话流传已久,说服力不是靠强而有力的说词,而是仰仗销售人员言谈举止散发出来的人性与风格。接近客户,不是一味地向客户低头行礼,也不是迫不及待地向客户说明商品,这样做,反而会引起客户逃避。因此,在初次接近客户时,往往都无法迅速打开客户的心理防线。在无数次的体验揣摩下,与其直接说明商品不如谈些有关客户太太、小孩的话题或谈些乡里乡间的事情,让客户喜欢自己,才是真正能关系到销售业绩的成败。因此,接近客户的重点是让客户对你报有好感。”和客户以共同对话的方式,在打开客户的心理防线后,才能自然地进入销售商品的主题。在接近客户前先做好准备的工作,这才是销售成功的要件。   我们与客户会谈**的困难是抓住客户的心,纵使抓住客户的眼睛或耳朵也是枉然的,因为他的心还在你之外游离。如何抓住客户的注意力呢?1.用高大的声音吸引客户,激发客户的好奇心。2.用绚丽的色彩吸引客户,激发客户的爱美之心。3.用离奇的动作吸引客户,让客户感到新鲜。4.展现产品本身的优良品质,用产品的质量征服客户。   如果在整个销售会谈的过程中,只是你一口气地讲,客户除了回应几句之外,只能呆呆地听你讲,参与的机会太少。但如果你能做些生动活泼的产品演示,就能马上吸引客户的目光。或者让客户亲身体验、感受到产品的功效,这样就可以令会谈轻松舒适自然,有利于双方的交流。   客户确定购买的过程,实际上是出于感情上的冲动,并不是出于理性的分析。成功的销售人员,最会打动客户的心,让客户产生一种拥有的渴望。失败的销售人员,往往钻牛角尖,误导客户往死胡同里钻。

2.做销售的,怎样才能抓住客户的心理?

方法/步骤 一、顾客贪利的心理: 人性的弱点每个人都有只是略有差异而已,古往今来的人概莫能免每个人都有贪利的想法。例如打折可以吸引更多顾客,让利会让老顾客更动心,赠品丰富会增加新顾客的数量,原价多少钱现价多少钱绝大多数的顾客都感兴趣,一折起三者起的海报绝大多数人都要去看看,这就是人爱贪利的消费心理。 二、顾客好奇的心理: 其实顾客的好奇心理与从众心理很相似,在马路上看到围着一堆人就忍不住过去看看,好奇是人之本性。对自己不了解的事物总是想了解但是又怕冒风险,这就是人的本能想法。因为人天生具备好奇心理才应运而生“商不厌奇”说法,所以商家的促销活动也设计的离弃古怪越来越新奇,激发人们的好奇心理增加客源数量,促销活动形式花样百出曾出不穷。 三、顾客的恐惧(担心)心理: 一个装修非常豪华富丽堂皇的店铺,即使店铺的商品价格并不昂贵,工薪阶层的顾客还是有顾虑不敢去光顾,这就是恐惧心理。恐惧心理来自信息的不对称,因为商家是信息优势一方顾客是弱势的一方,顾客害怕被宰害怕伤自尊没面子,顾客的恐惧心理担心价格昂贵买不起,商品价格太贵自己财力不能承受,担心产品质量有问题售后服务问题等等,担心被营业员缠住不放被强行推荐购物,担心服务质量担心有问题解决不了等等。 四、顾客的逆反心理: 强买强卖的生意是没有办法成功的,很多店铺的营业员抓住顾客就喋喋不休的推荐,不考虑顾客的感受根本不在意顾客的感觉,只有一个想法把产品推出去让顾客把钱掏出来,这样的方式顾客不喜欢推荐也不会成功。 对于顾客要不失热情又不让顾客感觉到压力,留有一定的空间又不能让顾客感觉到受冷落,顾客是非常奇怪的你不理她顾客很不高兴,你离顾客太近产生压力她也不高兴说你老盯着她的钱包。对于顾客的逆反心理要把握非常好的尺度,既不冷也不热不远也不近的方式真诚服务,让顾客觉得就在顾客身边真诚服务就可以了。 五、顾客的从众心理: 卖东西有个奇怪的现象,如果没有人买就谁也不买生意无人问津,如果看到一个购买大家都跟着效仿这就是从众心理。 当面对客户的挑剔,首先不是防卫、排斥和拒绝,而是虚心倾听,冷静客观地研究分析客户挑剔的观点。研究分析时,还要站在客户的立场,就客观的事实和主观的感觉和情绪,去了解客户为何挑剔。在面对最挑剔客户时,尤须如此。

3.客户需求是什么?房产中介如何抓住客户心理快速开单?

对于房产中介来说,开发的客户越多,开单的几率越高,做出的业绩越多,一个成功的房产中介怎么才能快速找到有效客户,抓住客户心理?1、弄清楚客户的来源客户的类型就有很多种:上门客,网络客,转介客,街霸客,旧业主等等。清楚了客户的来源,才能更好的加深与客户之间的关系。上门客:这种客户大部分都是找附近的房子的才会走进你的门店的,也是见过面接触过你的,购房的需求是最强烈的,只是一时间还没有找好心中的那套房子而已,就看你后面的推房源跟进了。网络客:这种客户很多都在网络上看过房子,只是可能还没有实地看过附近的环境,对附近的环境不太熟悉,但是能找你说明你的房子肯定有吸引到他的信息,要及时了解客户的情况,才能更好地跟进。转介客:这种客户大部分都是亲戚朋友或者成交的客户业主介绍的,都是亲戚朋友旧业主觉得你为人可靠信任,才会把身边有这个需求买房的朋友介绍给你,所以他们介绍的客户对你也是有一定的信任成度,在这基础上看你接下来的跟进。2、了解客户需求想要捉住客户的心里,首先就要了解客户的需求,比如客户是买来投资还是自住,换房的还是首次置业,是不是要找好的学位,对交通要求怎么样,多少人住,现在手头上有多少资金等这些问题。当抓住了关键点,了解了客户的真正需求,反复强调你推销的房子能够完全满足他们的需求的时候,这样,你就能比其他人更快地与你的客户达成交易。3、做好服务增进感情房产中介也可以说是一个服务行业,所以说服务很重要,多切身为客户考虑,想客户所想,多与客户联系,增进感情,把服务做好了,客户觉得你是一个值得信任的中介,他就会把很多没有跟别人说的都会跟你说了。4、专业技能抓住客户打铁还需自身硬,上面几点进行中也会涉及很多房产相关的知识内容的,所以说也要把自身的专业知识,当地房产*政策装备好,在与客户交流中,才能更容易抓住客户的心理,要不然客户一问三不知,客户觉得你不专业转头就找其他人。

4.怎么才能更好的把握客户心理?

客户心理一般分两种:共性心理和个性心理。你的描述一般是因为你和客户接触的量不够多,对销售来说,如果你纯做销售这块困扰就会小很多,主要还在销售策略上面受限,这个可以慢慢学,先聊你说的客户心理。研究客户心理更多的要研究我们进化过程中的“决策”部分。一、客户心理分类1.共性心理:人与人有一部分思考方式是共通的,尤其是大方面的共通性特别强,这一类很简单,一般换位思考就可以了。(原理是我们拥有共同的进化历史,在潜意识)2.个性心里:影响因素特别多,对客户一般考虑——性别、性格、身份、经历、价值观…,(比如买房还是买车来看:原始雌性怀孕容易被攻击,有居住地址的生存更容易,没有固定住所的大多活不下来,所以现在的女性更偏向房;雄性偏向于打猎,进攻,所以更喜欢操控性强的工具,所以更偏向车,这个就是性别的差异。)还有很多,这个会比较难,前期不懂可以慢慢来,三分猜,7分观察。二、改变:当然是 学习+练习1、长期:定量学习,看一些客户心理学的书籍,视频讲座。肢体语言、表情解读的练成(注意课程的选择)。定量训练,每周5次以上的训练。2.短期突破:刚开始不要力图有多好,只要踏出去尝试,蹒跚学步,慢慢就会好起来的。“烂开始”比不开始好的多了。 我从当兵的时候开始留意,回来读*的时候也在图书馆看了很多书,到现在十几年了自己摸索,也才有点头绪。但这种东西很有趣,也很有用,有兴趣慢慢学。短期改变主要在环境的营造上,环境营造好,思维就会带进去,状态也会好很多。三:方法1.换位思考:主要针对供应心理层面,听到客户的话,花几秒钟,想一想对方为什么这么想?换做自己又会怎么想?2.个性思考:主要针对个性心理特点。需要综合各方面因素(性别,性格,身份,个人经历,爱好,价值观…)3.细节观察:行为细节很重要,往往能透露很多心里面的想法

5.怎样做好销售.抓住客户的心理

在市场销售里最重要的就是对客户的了解,了解的就是心理; 心理也就是管理,管理的就是人心 客户的心理其实就是自己的心理,首先如果要推销商品或者理念必须在销售之前先问一下自己,如果是你,你是否会购买商品,如果会为什么,如果不会又为什么。 当自己都会选择这款商品时,你再去找客户谈,谈的时候要站在客户的同侧,一起引向商品的一端。 一般人与销售人员面谈都会紧张都会有防备,这就是一种心理,化解这种心理情绪的办法有一个很有效的方法,首先告知不会让客户在不情愿的情况下选择,闲话家常,聊客户喜欢或者引以为豪的话题,过程中尝试抛出一些问题,不需要一定有答案,只需要客户听到即可,如果客户沉默,你就打个圆场。 这次面谈就算是成功的。*次面谈争取让客户埋单,这样第二次面谈就会多一个约客户的理由。

6.房产销售怎么抓住客户的心里一步到位?

一、明确前提条件1、确认客户喜欢房子;2、客户能够当场下定金;3、客户所提要求与项目差距不大。二、设计问题试探逼定的时机1、你还有其他问题吗? 2、接下去我们讨论什么问题呢?(引申出试探性问题的其他作用,试探客户的真实需求程度、虚拟客户情况) 3、对于购买这一户您有什么意见?三、有效逼定方式1、正面进攻,反复强调产品和环境的优点,重复购房手续、步骤,逼其下定。2、举例保证,现在定购是对他最有利,告诉客户不定而可能发生的利润损失。完美成交。3、提供某项特殊的优惠作为下定鼓励。4、商议细节问题,多投入、了解,彼此付出。5、诱发客户惰性。四、快速逼定技巧1、锁定*可让客户满意的一个单元,然后促其下决心:抢购方式直接要求下决心引导客户进入议价阶段2、重复强调优点:地理位置好 房源品质优越生活配套完善开发商、物业服务好等3、直接强定:客户经验丰富,二次购房,用于投资的同行客户熟悉附近房价及成本,直截了当要求以合理价位购买客户对竞争个案非常了解,若不具优势,可能会失去客户4、询问方式:在接待客户的过程中通常采用询问的方式,了解客户的心理,并根据其喜好,重点突出产品的优点,打消其购房时可能存在的疑虑。五、签约时的注意事项:1、小心说闲话,以免前功尽弃,不能轻易让价。2、尽可能在自己的权限内决定事情,实在不行,则打电话请示经理批准,一定要让客户感到你已经尽自己*努力帮助客户争取最多的利益。3、不露出过于高兴或高兴过分的表情。4设法消除对方不安心理,让其觉得是*的选择。5、不能与客户争论——到了*阶段,而不可因客户的挑剔言论而与其争论。

7.房地产销售技巧:如何打动客户的心?(必杀技

房地产销售技巧:如何打动客户的心?在职场或创业单纯靠着满足客户需求的成交,并不能长久。因为如果利润够大,会有很多竞争者入行,争抢客户。还会不断更新进步,更好的满足客户需求。那么房地产销售技巧:如何打动客户的心?如何保证长久的合作呢?这就需要建立良好的客情关系,也就是和客户成为哥们、铁磁,死党。用感情来维系生意比单纯的利益关系更牢靠。尤其是*讲求人情关系。在职场或创业如何成为客户的好哥们,好朋友呢?房地产销售技巧:如何打动客户的心?小编总结了几点:1、所谓交朋友贵在交心,这里的交心主要指有共同语言。也就是你说的话客户感兴趣,愿意和你交流,*觉得和你谈话胜读十年书。这就需要我们熟悉客户所在行业领域的专业知识,能在客户领域聊聊客户的专业知识。因为这一点最容易做突破,所以我们在确定拜访某个客户时,要提前准备好客户行业的知识。当然随着与客户接触时间的加长,我们可以获得客户对什么感兴趣,比如:足球、孩子教育、音乐、时事政治等。然后有针对性的掌握这方面的知识。想想能和你聊的来的人,是不是关系比较亲近呢!2、常来常往。举个简单的例子,男生追女神,很多时候是靠软磨硬泡,随时创造见面接触的机会,时间长了,感情也就建立起来了。谈客户也是如此。小编曾见过很多供货商只要有时间就和甲方的采购老板坐在一起。如果你都很少和客户联系,客户怎么会在众多销售中记住你呢。3、不走平常路。和客户交往,包括为客户提供的产品及服务,要超出客户的预期。我们要清楚大家都是怎么做的,我们只需把他做的更好。其实客户是很容易满足的,所以也就很容易被感动。比如:你卖橱柜,在客户订购后,绝大部分商家,能做到按时按质安装,客户已经很满意了。这时你在生产制作到安装过程中,及时和客户沟通,通报进展,核对尺寸,达到了让客户知情、放心的程度,就超出了客户的预期。如果安装好,你还在柜子里放了一些米面油,表达对客户的庆祝,那么客户会不会对你感动呢?房地产销售技巧:如何打动客户的心?其实和客户交往,贵在诚心,多站在客户角度想想,你一定能获得客户的拥护。

8.销售,如何抓住客人的心理?

     对于有这样心理的顾客来说,他犹豫不绝 谁都明白他还没下定决心!这个就是我们的突破口,首先我们卖东西就要考虑到长远点 我们就要站在顾客本身的角度来推销给“自己”。推销的时候要让客人感觉你是和他来一起来买东西的:首先  我们要弄清楚  客气的需求  不要一味的想卖出自己的产品  要向客人分析某样产品对客人的实用性。让他们真正感觉到主动权在他们手里。    在很多时候一个客人他买东西,他并不是一定要买那样东西   当卖主给他们一种很好的印象的时候,也能促使他们买这样东西。   对待不同客人  用不同的方法   毕竟他们购买心理不一样    而我们就要看准他们的购买心理! 解决他们的购买     顾虑!!!    建议你可以去看看一些关于销售方面的书籍,  我们可以从中学习到一些可用的东西   当然那毕竟是理论  所以我们要把它实用在现实中 

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