哈喽大家好，最近有很多小伙伴向我了解：有什么软件可以提高人的情商。今天就把有什么软件可以提高人的情商相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是：一个人的成功情商占80%,那么如何培养情商哪?如何培养使自己有高情商?，什么是情商？如何提高一个人的情商？，怎么样提高一个人的情商，有什么能提供EQ（情商）的办法么，或者软件??

1.一个人的成功情商占80%,那么如何培养情商哪?如何培养使自己有高情商?

情商主要是指那些与认识自我、控制情绪、激励自己以及处理人际关系等相关的个人能力。在情商所描述的各项能力因素中，自觉、同理心、自律和影响力是四种对现代人的事业成败起决定性作用的关键因素。 1.6 自觉 *人常说，人贵有自知之明。这实际上是说，社会生活中的每个人都应当对自己的素质、潜能、特长、缺陷、经验等各种基本能力有一个清醒的认识，对自己在社会工作生活中可能扮演的角色有一个明确的定位。心理学上把这种有自知之明的能力称为“自觉”，这通常包括察觉自己的情绪对言行的影响，了解并正确评估自己的资质、能力与局限，相信自己的价值和能力等几个方面。 我的下属中有一个“自觉心”明显不足的人：他自视甚高，总是对自己目前的职位不满意，随时随地自吹自擂，总是不满现状。前一段时间，他决定离开我的组，并期望在微软其他组中另谋高就。但是，他最终发现，自己不但找不到更好的工作，公司里的同事也都对他颇有微辞，认为他缺少自知之明，期望和现实相距太远。最近，他沮丧地离开了公司。接替他职位的人，是一个能力很强，而且很有“自觉心”的人。虽然这个人在上一个职位工作时不很成功，但他愿意自降一级来做这份工作，而且很有信心——他现在也的确做得很出色。 简单地说，一个人既不能对自己的能力判断过高，也不能轻易低估自己的潜能。对自己判断过高的人往往容易浮躁、冒进，不善于和他人合作，在事业遭到挫折时心理落差较大，难以平静对待客观事实；低估了自己的能力的人，则会在工作中畏首畏尾、踟蹰不前，没有承担责任和肩负重担的勇气，也没有主动请缨的积极性。无论是上述哪一种情况，个人的潜力都不能得到充分的发挥，个人事业也不可能取得*的成功。 有自知之明的人既能够在他人面前展示自己的特长，也不会刻意掩盖自己的缺点。有的时候，向他人坦诚说明自己在某些方面的不足之处，反而可以表示出自己对个人能力的自信，赢得他人的青睐。比如，当一个领导对某个职员说“在技术上你是专家，我不如你，我要多向你学习”的时候，职员一定会认为这个领导非常谦虚，也一定会对这个领导更加信任。 有自知之明的人在需要的时候会主动请求别人帮助，而不会在意这样做是否会显得技不如人。在微软公司，大家在技术上互帮互学，在工作中互相鼓励，没有谁天天都摆出盛气凌人的架子，也没有谁自觉矮人一头，这就自然营造出了一种坦诚、开放的工作氛围。 有自知之明的人在工作遇到挫折的时候不会轻言失败，在工作取得成绩时也不会沾沾自喜。认识自我，准确定位自我价值的能力不仅仅可以帮助个人找到自己合适的空间及发展方向，也可以帮助企业建立起各司其职、协同工作的优秀团队。有自知之明的人让人感觉他是一个自信、谦虚、真诚的人。 1.7 同理心 同理心（Empathy）是一个比较抽象的心理学概念，但解释起来非常简单：同理心指的是人们常说的设身处地、将心比心的做法。也就是说，在发生冲突或误解的时候，当事人如果能把自己放在对方的处境中想一想，也许就可以更容易地了解对方的初衷，消除误解。我们在生活中常说“人同此心，心同此理”，就是这个道理。 人与人之间的关系没有固定的公式可循，要从关心别人、体谅别人的角度出发，做事时为他人留下空间和余地，发生误会时要替他人着想，主动反省自己的过失，勇于承担责任。只要有了同理心，我们在工作和生活中就能避免许多抱怨、责难、嘲笑和讥讽，大家就可以在一个充满鼓励、谅解、支持和尊重的环境中愉快地工作和生活。 对于软件企业中的管理者来说，体现同理心的最重要一点就是要体谅和重视职员的想法，要让职员们觉得你是一个非常在乎他们的领导。拿我自己来说，我在工作中不会盲目地褒奖下属，不会动不动就给职员一些“非常好”、“不错”、“棒极了”等泛泛的评价，但是我会在职员确实做出了成绩的时候及时并具体地指出他对公司的贡献，并将他的业绩公之于众。例如，我会给*内的全体职员发电子邮件说某个员工在上一周的工作中取得了出色的成绩，并详细说明他的工作成果，列举他的工作对于公司的重要价值，给出具体的表彰意见。这种激励员工的方式能够真正赢得员工的信任和支持，能够对企业的凝聚力产生巨大的影响。 同理心也是一种了解和认识他人的有效方法。我被调到新*担任领导职位的时候，*中有400多名员工，我都不认识。于是，我先选出了10名员工，与他们共进午餐。在午餐时，我详细了解了每一个人的姓名、履历、工作情况以及他们对*工作的建议。这些信息对于一个*领导来说非常重要。在午餐会后，我立即根据这10名员工对*的建议，安排部署相关的工作，并给这10名员工一一发回反馈意见，告诉他们我的处理方法。我的计划是在一个不长的时间里，认识并了解*中的每一位员工，并在充分听取员工意见的基础上合理地安排工作。 1.8 自律 自律（Self-）指的是自我控制和自我调整的能力。这包括：自我控制不安定的情绪或冲动，在压力面前保持清晰的头脑；以诚实赢得信任，并且随时都清晰地理解自己的行为将影响他人。 自律对于领导者来说更为重要。作为软件企业的领导，要管理别人，要让下属信服，就要先从自我做起。这是因为，领导的做法通常是大家做事的目标和榜样，领导的每一次举手投足都会给下属留下深刻的印象，如果处理不好的话，可能会造成负面的影响。特别是当公司或团队处于危急时刻，需要领导带领大家克服困难、冲出重围的时候，如果领导表现得比职员还要急躁，翻来覆去拿不定主意，大家就会对领导丧失信心，公司或团队也会因此而走向失败。 有一次，我见过公司里的两个组即将被合并。*个组的经理缺少自律，开会时对他的队伍说合并不是他的决定，他自己也不知下一步该怎么办。这个经理对未来没有信心，并猜测自己的队伍可能会被裁员。而第二个组的经理则在合并前告诉他的队伍这次合并为什么是合理的，他也坦诚地说自己并不掌握所有的信息，但是他承诺会提醒上级尽快地做决定。并且，第二个经理还告诉大家他会尽其所能，帮助每一个员工安排最合理、最公平的出路。*的结果是，*个组的人很快就散了，他们的经理离开了公司，而第二个组的经理接管了合并后的机构。 当然，要做到真正的自律是非常困难的，这首先要求我们要诚实。为了表现所谓的“自律”而在他人面前粉饰、遮掩自己的缺点，刻意表演的做法是非常不可取的。只有在赢得他人信任的基础上，严于律己、宽以待人，才能真正获得他人的尊重和赞许。 1.9 人际关系 人际关系包括在社会交往中的影响力、倾听与沟通的能力，处理冲突的能力、建立关系、合作与协调的能力，说服与影响的能力等等。 有些人在人际交往中的影响力是与生俱来的，他们在参加酒会或庆典的时候，只要很短的时间就能和所有人交上朋友。但也有些人并不具备这样的天赋，他们在社交活动中常常比较内向，宁愿一个人躲在角落里也不愿主动与人交谈。 我个人就明显缺乏人际交往的天赋。以前，我并不认为这有什么不妥，直到我遇到了一位非常具有个人影响力的雇员为止。那个雇员刚到公司不久，就认识了公司中几乎每一个有能力的人，并和其中的许多人成为了非常要好的朋友。我不知道他是怎么做到这一点的，但我很快就发现，他的这种能力对公司非常有用。比如，我需要在公司内部选拔一些职员到我的*工作时，我就可以从他那里获得许多有关该职员的详细信息；与公司其他*协调工作时，他的人际关系网也可以发挥非常大的作用。从那时起，我发现处理人际关系的能力对于一个人，特别是一个领导者来说非常重要，我开始特别注重培养自己在人际关系方面的影响力。 在技术研究和开发方面，沟通和说服的能力也至关重要。比如，我们开发出了一项先进的技术，要把它变成公司的产品。这首先要说服公司的决策层。我们必须细心准备我们的产品建议书，并通过精彩的演讲和现场展示让领导者相信我们研究出的技术对公司来说大有裨益，让决策层认为即将开发的产品可以在市场上取得成功。这些工作都需要我们具备处理人际关系、展示自己、影响他人的能力。

2.什么是情商？如何提高一个人的情商？

1、学会、心理界限，这对每个人都有好处。你也许自认为与他人界限不明是一件好事，这样一来大家能随心所欲地相处，而且相互之间也不用激烈地讨价还价。这听起来似乎有点道理，但它的不利之处在于，别人经常伤害了你的感情而你却不自知。其实仔细观察周遭你不难发现，界限能力差的人易于患上病态恐惧症，他们不会与与侵犯者对抗，而更愿意向第三者倾诉。如果我们是那个侵犯了别人心理界限的人，发现事实的真相后，我们会感觉自己是个冷血的大笨蛋。同时我们也会感到受伤害，因为我们既为自己的过错而自责，又对一个第三者卷进来对我们评头论足而感到愤慨。界限清晰对大家都有好处。你必须明白什么是别人可以和不可以对你做的。当别人侵犯了你的心理界限，告诉他，以求得改正。如果总是划不清心理界限，那么你就需要提高自己的认知水平。2、找一个适合自己的方法，在感觉快要失去理智时使自己平静下来，从而使血液留在大脑里，做出理智的行动。美国人曾开玩笑地说：当遇到事情时，理智的孩子让血液进入大脑，能聪明地思考问题；野蛮的孩子让血液进入四肢，大脑空虚，疯狂冲动。是的，当血液充满大脑的，你头脑清醒，举止得当，反之，当血液都流向你的四肢和舌头的时候，你就会做蠢事，冲动暴躁，口不择言。事实上，科学实验证明，当我们在压力之下变得过度紧张时，血液的确会离开大脑皮层，于是我们就会举止失常。此时，大脑中动物的本性起了主导作用，使我们像最原始的动物那样行事。要知道，在文明社会中，表现得像个原始动物会带来大麻烦。控制情绪爆发有很多策略，其中一个方法就是注意你的心律，它是衡量情绪的精确尺子。当你的心跳快至每分钟100次以上时，整顿一下情绪至关重要。在这种速率下，身体分泌出比平时多得多的肾上腺素。我们会失去理智，变成好斗的蟋蟀。当血液又开始涌向四肢时，你可以选用以下的方法来平静心情：1、深呼吸，直至冷静下来。慢慢地、深深地吸气，让气充满整个肺部。把一只手放在腹部，确保你的呼吸方法正确。2、自言自语。比如对自己说：“我正在冷静。”或者说：“一切都会过去的。”3、有些人采用水疗法。洗个热水盆浴，可能会让你的怒气和焦虑随浴液的泡沫一起消失。4、你也可以尝试美国心理学家唐纳·艾登的方法：想着不愉快的事，同时把你的指尖放在眉毛上方的额头上，大拇指按着太阳穴，深吸气。据艾登说，这样做只要几分钟，血液就会重回大脑皮层，你就能更冷静地思考了。3、想抱怨时，停一下先自问：“我是想继续忍受这看起来无法改变的情形呢，还是想改变它呢？”对于没完没了的抱怨，我们称之为唠叨。抱怨会消耗用力而又不会有任何结果，对问题的毫无用处，又很少会使我们感到好受一点。几乎所有的人都发现，如果对有同情心的第三方倾诉委屈，而他会跟着一起生气的话，我们会感觉好受一些。有人对你说：“可怜的宝贝。”这对你来说是莫大的安慰，你的压力似乎减轻了，于是你又能重新面对原有的局面了，尽管事情没有任何改变。但是如果你不抱怨呢，你会感受到巨大的心理压力。压力有时并不是个坏东西，是的，它也许会让你感觉不舒服，但同时也是促使你进行改变的力量。一旦压力减轻，人就容易维持现状。然而，如果压力没有在抱怨中流失，它就会推积起来，到达一个极限，迫使你采取行动变现状。因此，当你准备向一个同情你的朋友报怨的，先自问一下：我是想减轻压力保持现状呢，还是想让压力持续下去促使我改变这一切呢？如果是前者，那就通过报怨把压力赶走吧。逐个人都有发牢骚的时侯，它会让我们暂时好受一些。但如果情况确实需要改变的话，下定决心切实行动起来吧！4、扫除一切浪费精力的事物。什么是不利于我们提高情商的力量呢？答案就是一切浪费精力的事物。许多人的神经系统就像父亲的手一样长了厚厚的老茧。我们已经习惯于意识不到精力的消耗。精力是微妙的，但也可以体会到明显的变化，比如听到好消息时，肾上腺素会激增，而听到坏消息时，会感到精疲力竭。我们通常不会留意精力细微地消耗，比如与一个消极的人相处、在桌上到处找一张纸等等。你的生活中有哪些缓慢消耗精力的事情？我家的墙角堆着一小块地毯，每次看到它，我都会想可能有人会被它绊倒。这本不是什么大不了的问题，但它分散我的精力。这就是我们如何界定分散精力的事物——每次接触之后都会感到精力被分散了。有时和朋友所处也是如此——相互吸取和给予精力——但有些是精力的吸血鬼，他们只会吸取你的精力。这时有两个选择：一是正视这个问题，建立心理界限继续与他们谨慎交往；另一个是减少与这种人交往。的确，我们需要去除缓慢地浪费精力的东西，解脱出来以集中精力提高我们的情商。想加速——你可以选择减小阻力或增加推动力。试试我们提供的方法吧：1、经常列出消耗你精力的事情。2、系统地分析一下名单，并分成两部分：A、可以有所作为的。B、不可改变的。3、逐一解决A单中的问题。比如对我来说，把汽车钥匙挂在一个固定的钩子上，这样就不用到处找了。4、再看一下B单中的问题，你是否有把握？有没有把其中一些移到A单加以解决的可能？5、放弃B单中的问题。5、找一个生活中鲜活的榜样。我们都曾经历过学榜样的年代，那些榜样对于我们来说高尚而又疏远。于是我们学榜样的热忱在和榜样的距离中渐渐熄灭了，因为我们知道，自己也许一生都成不了大英雄。是的，你不能成为大英雄，但你可以成为一个快乐的常人，比如你的朋友丹宁，她精力充沛、年轻、大方、聪明、有趣。她经营妇科诊所、做公司顾问、为一家市被定期写专栏文章，有英俊的丈夫和可爱的女儿。你身边有这样的出色人物吗，把他作为你的榜样吧！你可以想：她所能做的我也可以，但我们的风格迥异，我不可能以她的方式完成她所做的事。但我会模仿她做的一些事，以我的方式来完成。从她身上你总能看到从来没察觉到的自身潜能。在周围的人中找出你学习的榜样吧！他们比你虽聪明、所受教育更好、层次更高、比你更有毅力。你会在追赶他们的过程中自然地提高自己的情商。6、为人父母。为人父母会教会你很多东西。当孩子尖叫“为什么不给我买？我恨你！”时，你不能绝望，不能暴怒，你需要理解他并接受极怨恨的现实。要知道，这是孩子所能给予你的*的礼物，当然这种恨不要持续下去。养育孩子是一个双赢的结局。在养育孩子的过程中，孩子学会了如何与还不算成熟的年轻父母相处。作为父母的我们，则在抑制我们的需求来满足孩子的需求的过程中磨平了棱角。养育孩子会自动提高我们的情商，使我们成为更合格的父母。如果你不愿意生养孩子，不妨试试为朋友看孩子，与孩子相处可以真正地提高我们的情商。7、从难以相处的人身上学到东西。我们的周围有很多牢骚满腹，横行霸道、装胆作势的人，我们多么希望这些人从生活中消失，因为他们会让人生气和绝望，甚至发狂。为什么不能把这些人圈起来，买张飞机票，送到一个小岛上，在那里他们再也不会打扰到别人。可是，*别这样，这些难以相处的人是我们提高情商的帮手。你可以从多嘴多舌的人身上学会沉默，从脾气暴躁的人身上学会忍耐，从恶人身上学到善良，而且你不用对这些老师感激涕零。而且，你定义的“难以相处的人”，最终被证明可能只是与你不同的人，而对所谓的难以相处的人来说，你也是难以相处的人。应付难以相处的人最有效的方式就是灵活。也就是说，发现他们的方式，在与之交往的过程中，尽量灵活到采用与之相同的方式。如果这人喜欢先闲谈再谈正事的话，你的反应应当是放松下来，聊聊家常。另一方面，如果这人直截了当，你也应当闲话少说，直奔主题。这样，在与难以相处的人打交道时会更有效率，而且会发现这些人并不那么难以相处。应付难以相处的人的第二点就是把他们当成礼物。朱迪嫁给了一个霸道的人。婚姻生活对她来说充满坎坷，因为她没有很明确的界限。在分手多年以后，她学会了感谢他，因为他教给她建立和维持界限的重要性。现在再遇到这样的男人时，她根本不在乎。朱迪说：“当与他一起生活过以后，这些家伙你就会根本不放在眼里。”如果她当时嫁给了一个随和的人，她可能到现在还没有明确的界限，也很难对付那些难缠的家伙。不过，如果可以选择的话，或许我们永远不会选择难以相处的人。8、时不时尝试另一种完全不同的方式，你会拓宽视野，提高情商。你是一个性格开朗外向的人还是性格内向、只喜欢独处或和几个密友在一起的人呢？你喜欢提前计划好每一天，以知道要干些什么事，还是毫无计划呢？人人都有自己的偏爱，如果可以选择的话，每个人都会选择自己偏爱的方式。然而，突然常规，尝试截然相反的行动会更有助于我们的成长。如果你总是聚会中热衷于做中心人物，这次改改吧，试着让那些平日毫不起眼的人出出风头。如果你总是被动地等待别人和你搭讪，不妨主动上前向对方问个好。突破常规时，大部分高情商VS低情商科学家发现，大脑控制情绪的部分（边缘系统）受损的人，可以很清晰和符合逻辑地推理和思维，但所做出的决定都非常低级。科学家因此断定，当大脑的思维部分与情感到分相分离时，大脑不能正常工作。人类在做出正常举动时，是综合运用了大脑的两个部分，即情感部分和逻辑部分。一个高情商的人是会综合利用大脑中的各个部位的，并在大多数情况下运用其大脑皮层部分。

3.怎么样提高一个人的情商

智商（IQ）和情商（EQ）是两种可用来衡量个人素质的关键因素。智商反映人的智慧水平，情商则反映了人在情感、情绪方面的自控和协调能力。在现代软件企业中，情商的重要性甚至超过了智商。我看过一篇文章，该文的作者调查了188个公司，他用心理学方法测试了这些公司里每一名员工的智商和情商，并将测试结果和该员工在工作上的表现联系在一起进行分析。经过研究，该文的作者发现，在对个人工作业绩的影响方面，情商的影响力是智商的两倍。此外，他还专门对公司中的高级管理者进行了分析。他发现在高级管理者中，情商对于事业成败的影响力是智商的九倍。这说明，智商不及他人的人如果拥有更高的情商指数，也一样可以获得成功；反之，智商很高，但情商不足的人很难在事业上做出成绩。 1.5 什么是情商？ 在现代社会，如果你只知道智商而不晓得情商的话，你至少在意识上已经落伍了。大多数心理学家早已明确地指出，单单使用智商的标准考察一个人在才智方面的表现，并不足以准确预测这个人在事业上可能取得的成就。为了全面考察个人能力，特别是考察个人在社会生活中的适应能力和创造能力，心理学家们提出了情商的概念。 情商主要是指那些与认识自我、控制情绪、激励自己以及处理人际关系等相关的个人能力。在情商所描述的各项能力因素中，自觉、同理心、自律和影响力是四种对现代人的事业成败起决定性作用的关键因素。 1.6 自觉 *人常说，人贵有自知之明。这实际上是说，社会生活中的每个人都应当对自己的素质、潜能、特长、缺陷、经验等各种基本能力有一个清醒的认识，对自己在社会工作生活中可能扮演的角色有一个明确的定位。心理学上把这种有自知之明的能力称为“自觉”，这通常包括察觉自己的情绪对言行的影响，了解并正确评估自己的资质、能力与局限，相信自己的价值和能力等几个方面。 我的下属中有一个“自觉心”明显不足的人：他自视甚高，总是对自己目前的职位不满意，随时随地自吹自擂，总是不满现状。前一段时间，他决定离开我的组，并期望在微软其他组中另谋高就。但是，他最终发现，自己不但找不到更好的工作，公司里的同事也都对他颇有微辞，认为他缺少自知之明，期望和现实相距太远。最近，他沮丧地离开了公司。接替他职位的人，是一个能力很强，而且很有“自觉心”的人。虽然这个人在上一个职位工作时不很成功，但他愿意自降一级来做这份工作，而且很有信心——他现在也的确做得很出色。 简单地说，一个人既不能对自己的能力判断过高，也不能轻易低估自己的潜能。对自己判断过高的人往往容易浮躁、冒进，不善于和他人合作，在事业遭到挫折时心理落差较大，难以平静对待客观事实；低估了自己的能力的人，则会在工作中畏首畏尾、踟蹰不前，没有承担责任和肩负重担的勇气，也没有主动请缨的积极性。无论是上述哪一种情况，个人的潜力都不能得到充分的发挥，个人事业也不可能取得*的成功。 有自知之明的人既能够在他人面前展示自己的特长，也不会刻意掩盖自己的缺点。有的时候，向他人坦诚说明自己在某些方面的不足之处，反而可以表示出自己对个人能力的自信，赢得他人的青睐。比如，当一个领导对某个职员说“在技术上你是专家，我不如你，我要多向你学习”的时候，职员一定会认为这个领导非常谦虚，也一定会对这个领导更加信任。 有自知之明的人在需要的时候会主动请求别人帮助，而不会在意这样做是否会显得技不如人。在微软公司，大家在技术上互帮互学，在工作中互相鼓励，没有谁天天都摆出盛气凌人的架子，也没有谁自觉矮人一头，这就自然营造出了一种坦诚、开放的工作氛围。 有自知之明的人在工作遇到挫折的时候不会轻言失败，在工作取得成绩时也不会沾沾自喜。认识自我，准确定位自我价值的能力不仅仅可以帮助个人找到自己合适的空间及发展方向，也可以帮助企业建立起各司其职、协同工作的优秀团队。有自知之明的人让人感觉他是一个自信、谦虚、真诚的人。 1.7 同理心 同理心（Empathy）是一个比较抽象的心理学概念，但解释起来非常简单：同理心指的是人们常说的设身处地、将心比心的做法。也就是说，在发生冲突或误解的时候，当事人如果能把自己放在对方的处境中想一想，也许就可以更容易地了解对方的初衷，消除误解。我们在生活中常说“人同此心，心同此理”，就是这个道理。 人与人之间的关系没有固定的公式可循，要从关心别人、体谅别人的角度出发，做事时为他人留下空间和余地，发生误会时要替他人着想，主动反省自己的过失，勇于承担责任。只要有了同理心，我们在工作和生活中就能避免许多抱怨、责难、嘲笑和讥讽，大家就可以在一个充满鼓励、谅解、支持和尊重的环境中愉快地工作和生活。 对于软件企业中的管理者来说，体现同理心的最重要一点就是要体谅和重视职员的想法，要让职员们觉得你是一个非常在乎他们的领导。拿我自己来说，我在工作中不会盲目地褒奖下属，不会动不动就给职员一些“非常好”、“不错”、“棒极了”等泛泛的评价，但是我会在职员确实做出了成绩的时候及时并具体地指出他对公司的贡献，并将他的业绩公之于众。例如，我会给*内的全体职员发电子邮件说某个员工在上一周的工作中取得了出色的成绩，并详细说明他的工作成果，列举他的工作对于公司的重要价值，给出具体的表彰意见。这种激励员工的方式能够真正赢得员工的信任和支持，能够对企业的凝聚力产生巨大的影响。 同理心也是一种了解和认识他人的有效方法。我被调到新*担任领导职位的时候，*中有400多名员工，我都不认识。于是，我先选出了10名员工，与他们共进午餐。在午餐时，我详细了解了每一个人的姓名、履历、工作情况以及他们对*工作的建议。这些信息对于一个*领导来说非常重要。在午餐会后，我立即根据这10名员工对*的建议，安排部署相关的工作，并给这10名员工一一发回反馈意见，告诉他们我的处理方法。我的计划是在一个不长的时间里，认识并了解*中的每一位员工，并在充分听取员工意见的基础上合理地安排工作。 1.8 自律 自律（Self-）指的是自我控制和自我调整的能力。这包括：自我控制不安定的情绪或冲动，在压力面前保持清晰的头脑；以诚实赢得信任，并且随时都清晰地理解自己的行为将影响他人。 自律对于领导者来说更为重要。作为软件企业的领导，要管理别人，要让下属信服，就要先从自我做起。这是因为，领导的做法通常是大家做事的目标和榜样，领导的每一次举手投足都会给下属留下深刻的印象，如果处理不好的话，可能会造成负面的影响。特别是当公司或团队处于危急时刻，需要领导带领大家克服困难、冲出重围的时候，如果领导表现得比职员还要急躁，翻来覆去拿不定主意，大家就会对领导丧失信心，公司或团队也会因此而走向失败。 有一次，我见过公司里的两个组即将被合并。*个组的经理缺少自律，开会时对他的队伍说合并不是他的决定，他自己也不知下一步该怎么办。这个经理对未来没有信心，并猜测自己的队伍可能会被裁员。而第二个组的经理则在合并前告诉他的队伍这次合并为什么是合理的，他也坦诚地说自己并不掌握所有的信息，但是他承诺会提醒上级尽快地做决定。并且，第二个经理还告诉大家他会尽其所能，帮助每一个员工安排最合理、最公平的出路。*的结果是，*个组的人很快就散了，他们的经理离开了公司，而第二个组的经理接管了合并后的机构。 当然，要做到真正的自律是非常困难的，这首先要求我们要诚实。为了表现所谓的“自律”而在他人面前粉饰、遮掩自己的缺点，刻意表演的做法是非常不可取的。只有在赢得他人信任的基础上，严于律己、宽以待人，才能真正获得他人的尊重和赞许。 1.9 人际关系 人际关系包括在社会交往中的影响力、倾听与沟通的能力，处理冲突的能力、建立关系、合作与协调的能力，说服与影响的能力等等。 有些人在人际交往中的影响力是与生俱来的，他们在参加酒会或庆典的时候，只要很短的时间就能和所有人交上朋友。但也有些人并不具备这样的天赋，他们在社交活动中常常比较内向，宁愿一个人躲在角落里也不愿主动与人交谈。 我个人就明显缺乏人际交往的天赋。以前，我并不认为这有什么不妥，直到我遇到了一位非常具有个人影响力的雇员为止。那个雇员刚到公司不久，就认识了公司中几乎每一个有能力的人，并和其中的许多人成为了非常要好的朋友。我不知道他是怎么做到这一点的，但我很快就发现，他的这种能力对公司非常有用。比如，我需要在公司内部选拔一些职员到我的*工作时，我就可以从他那里获得许多有关该职员的详细信息；与公司其他*协调工作时，他的人际关系网也可以发挥非常大的作用。从那时起，我发现处理人际关系的能力对于一个人，特别是一个领导者来说非常重要，我开始特别注重培养自己在人际关系方面的影响力。 在技术研究和开发方面，沟通和说服的能力也至关重要。比如，我们开发出了一项先进的技术，要把它变成公司的产品。这首先要说服公司的决策层。我们必须细心准备我们的产品建议书，并通过精彩的演讲和现场展示让领导者相信我们研究出的技术对公司来说大有裨益，让决策层认为即将开发的产品可以在市场上取得成功。这些工作都需要我们具备处理人际关系、展示自己、影响他人的能力。

4.有什么能提供EQ（情商）的办法么，或者软件

情商，也被叫做“EQ”，是一种判断，评估并控制自我情绪以及较好地理解并处理他人情绪（或动机）的能力。“情绪智商”这一术语出现于二十世纪九十年代，并因为丹尼尔·戈尔曼的畅销书《情绪智商》而风靡。如何准确定义这一术语本身存在分歧，因为这是一个非常宽泛的话题。你可以领悟到情商的主要内涵，这样在你寻求提升你对情商的理解以及操控能力时，就能从这些方面入手。拥有高水平的情商能使你从多方面收益，而实际上有的人认为情商高比高智商（文本知识）还重要，虽然近来更多被强调的是二者的平衡而非将情商作为全部的追求。幸运的是，对于我们中正缺乏情商或只是希望提升情商的人来说，这人有很多可以增强这一智力的方式。下面小编就来与大家分享提高情商的方法，仅供参考。 工具/原料 1 体会情商在你生活中各方面的重要性。拥有较高的智商在生活中很重要，但拥有较高的情商被认为更为重要，因为高情商会带来很多相关的优势。拥有较高的情商可以是你生活幸福，因为你能更轻松地理解并与他人交谈，办事靠谱，遇难不乱成为你的第二天性，这同样能为你带来更甜蜜的恋爱关系和更好地工作机会。这儿是情商的四大核心元素，能帮助你享受有条不紊的生活：自我认识：这是一种分辨自我情绪，知其然并知其所以然的能力。同样也是知道自己的优势劣势以及自我尊重的能力。自我管理：这是一种延迟享乐，平衡自己和他人需求，积极主动并克制冲动的能力。这同样也是应对挑战，处变不惊的能力。社会意识：这是一种理解他人情感忧虑，并能意识到并运用社交暗示的能力。这同样也是在任何组织或社团中运用权谋的能力。人际管理：这也是一种于他人相处，解决摩擦，啓发并感染他人，以及有效沟通的能力。2 学习发现压力的触发点，以及如何处理。从情侣分手到丢饭碗，人生到处是困境。在此之间，有无数压力触发点，会使生活中的任何问题变得比实际上困难得多，并且你压力越大就越无力应对生活中许多的压力源。提升情商很重要的一方面是发掘压力触发点，判断它们是什麽，并将自我平复至淡定放松的状态。3 浩瀚世界，畅怀拥之。要乐观开放，充满好奇心，乐于接受。在情商方面，思维开放与乐于接受悦总是形影不离。积极接受新奇的想法——思维狭隘往往是情商低的表现。培养更开放的心态，寻求对他人情绪观点的理解与反思。积极接受他人的想法观念，这样你便能以积极的态度考虑考虑一切可能。记住，你不可能永远是对的，敞开你的心扉，想想新的可能，这样在你面对不甚同于原有认识的现实时，就能更大度地接受。当你的思绪在理解与自省中变得更开放时，就能更自如地以冷静自信地态度处理冲突。你会发现社交意识的提升，你的生活将迎来新的可能。如果你顽固地认为生活中的一切都是一成不变的话，你将难以改变你的心态。放开你的思绪，会带来多一点新的见解，少一点杞人忧天。加强你情商中的这些元素，要考虑：听电视或广播中的辩论，这么做时，应思考争论的双方，并且认识到其中微妙的差别，这要求你有明察秋毫的洞察力。答案往往藏在灰暗的阴影之中。如果你觉得自己思绪凌乱，写下你的想法，并加以评论，想想看你自己爲什麽会有这样的观念。将你的想法从脑子里搬到纸上，是将抽象的观念具体化，这能让你面对它们时轻松应对，请更清晰地加以认识，而不是在脑子里被追得团团转。清理一下混乱不堪的大脑，做一些事平复思绪，比如去海滨沙滩或出去散散步。不论你在做什麽，稍作休息能够帮你处理环境的压力，解决眼前的挑战，应付每天千篇一律的生活。当你反对你听的一些事儿时，在你断定你讨厌这些想法之前先认真的思考一下。当其他人并没有反映出和你一样的情绪时，想想这是爲什麽。改善你接受他人观念的能力，你应更加信任他人。这并不是说幼稚或者轻信，但这要求你随时能发现他人身上的闪光点，而不以最坏的恶意揣测他人。方法/步骤 4 心存慧根，善待他人。乐于助人，替他人着想。有些人能够理解他人并将兴趣放在外在的实体上（也就是关注自身以外的世界）而不是聚焦与在自己身上（自恋），他们具有关注外部世界，感他人所感的质量（注意这并不定等同于做一个性格外向的人）而理解他人就是我们所知的同理心。外化性和同理心相辅相成——当两者合二为一，你变成爲了题解他人，无私为人的人。一个最自私，自我中心新的人往往缺乏同理心，而缺乏同理心的人往往将更多的兴趣集中在他们自己身上，只从自己的需求出发看待世界。通过改善情商中的这一方面，你的沟通能力将得到提升，让你享受到更亲密更令人满意的人际关系。清晰准确的沟通能力同样帮助你更好地处理摩擦，并让你能更有效地感染他人。树立外向性的质量及同理心，考虑尝试以下的内容：培育同理心，设身处地为他人着想。选择正在遭受不幸的人（例如收容所中的乞者或是一个深陷麻烦的朋友）想想看如果你被置于他们的情况下会作何感想。主动去设想他们所不得不忍受的经历，并想想什么样的支持和关爱能帮他们减轻痛苦。在朋友和周围的人身上演练同理心。当看到有人正备受煎熬，问问自己，“我在同样的情况下会作何反应?””这些人非得遭受这样的苦难不可么？”“他们遭受这样的待遇公平幺？”还有“我想这样被对待幺？”这样做你可以开始理解他人并培养出同理心。5 慎思审问，明辨笃行。理智地思考和行事是情商中的重要部份。当你可以理解人的处境，并对其有清晰的认识，但若你无法对其采取合理的行动，那对这一处境的分析理解又有何用呢？慎思审问是对某一情景的分析行为而明辨笃行则是对这一情形理智地采取相应行为。换句话说，这就是认识处境，分析处境，并积极地应对这一处境。很多人看不到错在哪里，于是他们止步不前，不再积极地贯坚持贯彻。在慎思审问，明辨笃行的过程中，你会发现自己有了更佳的决策能力，并且你在逆境中的生存能力也将得到彻底改善。加之积极开放的心态，你会发现自己能在困境中找到*的出路。提升你情商中这一因素有以下方式：在发生了什麽事儿时，先加以分析。过度分析，深度批判以及打破沙锅问到底有的时候并不是件坏事儿，只要你不至于患上“分析到傻”的毛病。对症下药，对你发现的问题要有应对之策。将自己置于假象的情形中，并思考在这一特定情境下会后什麽行为。从易到难依次挑战自己，这样你的思考进程就不得不高负荷运作。在困境还没找上门之前先对其谨慎分析，这能帮助锻炼你的大脑形成本能反应。目标明确。慎思审问着眼于行动，并采取必要的步骤加以实现。你能做的最重要的一件事就是树立目标，并将其写下来，这样它们就会开始知道你的思考和行动。没有地图，寸步难行，生活也是如此。在做决定之前，确保你已经考虑了所有的可能选择。谨慎的思考需要对冲动情绪的控制，并且在了解了所有情况并深思熟虑后，再做出最终的决定。在做决定时，别情绪化地做出选择。比如你在做决定时正怒火中烧，这时候做出决定就不是什麽好主意。在放松清醒时在作出决定。6 寻求内心的平静。时时留心，要有自知之明——认识你自己。时时留心就是积极地观察自我以及周围的环境。自知之明在这里意义重大。如果你连自己是谁都不知道又怎么企图了解别人？更糟糕的是希望由别人来决定你是谁，把自主能力交给别人，让别人设计你的人生道路，决定你的人生目的和意义。自我发觉是一段充满启迪的旅途，而这条路很长——事实上，是一生的长度——但只有意识到你在不停成长，不断发生着变化并愈加深入地了解你自己，才能让你保持平稳发展。同样，认识你周围的环境也很重要——你必须要能开放思维，分析外部世界。一旦你认识了你自己，你就可以开始辨别自己的情绪并知其如何影响你的思维和行为，这就是自我意识。自知之明能让你更积极地管理自己，有能力以合理的方式控制自己的情绪和行为。而就像一块多米诺骨牌倒下一样，一旦你自己充分了解了你自己，你就应该有能力清晰地判断他人的情绪和行为，这会带来健康和快乐。提升情商中的这一部份，考虑一下方法：问自己这样的问题，“我爲什麽这样做？”“我爲什麽会这样想？”“爲什麽我觉得改变自己的想法这么困难？”认识自己的优势和弱点，思考如何取长补短，以此来建立你的优势。建立价值观念并对其进行评估。这这么做的*途径就是广泛的阅读，学习以及听取各种人的意见，包括那些真正挑战你世界观的人。别简单地接受你的父母，老师，同事或其他任何人的想法；你的价值观必须建立在广泛地学习以及与这个世界坦诚接触的基础上。给个人的成长留些空间。一个求知欲旺盛的人永远愿意将学习，发现视为终生的需要，借此提升自我。任何事物都是变化的，而学着顺应潮流而动的人要比那些墨守成规的人更能享受充实的生活。 END注意事项 7 练习沟通技巧。良好的沟通技巧将带来更高的情商。高水平的交流技巧更容易准确地传达与接收信息，直截了当，并为你自己也为他人带来足够的尊重。重要的不仅是树立良好的口头表达能力，注意你的肢体语言也很重要。通关观察一个人的肢体语言，你可以很大程度解读出他的情绪，通过身体你同样传达出特定的信息，依赖于你如何控制你的身体（或不控制它）。注意：舒适距离：每个人的舒适范围都不一样。研究下亲密的人如何站在你面前，看看他们和你发生肢体接触是否自然。尊重他们的舒适距离，减少他们的不适感；而反过来你也会赢得他们的理解，使他们也注意自己的行为。真诚地观察：当某人笑时，这是真的笑容么？你可以从一个人的笑容中解读出很多年内涵。仪表姿态：研究身体姿态来更好地理解他人，以注意到违说出的社交暗示。如果一个人以自然放松的姿态面对着你，双臂张开并保持良好的眼神交流，那么他们很乐意和你在一起。有些人喜欢把自己藏在拘谨的姿态下；别总觉得这是你造成的，因为很多人只是惧怕将他们真实的一面暴露给世界，并通过肢体语言把自己与他人隔绝开，并坚信这样更为安全。你可以帮助这些人敞开心扉，信任他们，并让他们知道他们可以信任你，同样地真诚热情。8 乐观。乐观向上。乐观之人的生活更加幸福，成功。你在乐观时，更容易发现生活的美，日常万物的美。乐观带来开放的心态，这是提升智商的关键因素。如果你悲观地看待一切事物，又怎么能期望获得较高智商呢？消极情绪让我们裹足不前，只关注生活中会出什麽岔子，而不关心培养自身的适应能力，坚定自己以应对生活中的兴衰枯荣。积极的心态带来健康的情绪和更好地机遇——大家都愿意呆在积极乐观的人周围，积极地心态会将他们都吸引到你身边，并给你给来更多的机遇和人际关系。确保花些时间对积极心态加以练习：肯定自己的优秀质量并加以欣赏发觉他人的闪光点。发现不足，并接受之。在困境中力求做到*。将困境转化为进步的动力。增强幽默感并学着在生活中发现苦难的光明面。注意有些事情比别的事更需要细致入微的分析。接受新的观念，别束缚自己。如果你拥有高情商，考虑一下需要经常和人打交道的工作，以及涉及到与他人接触与联系的工作。别气馁——永远记住无论情商高低与否，通过一定的努力，开放心灵的意愿以及自我改变，情商是可以提高的。警告你可能往往陷入纷繁的思绪中，一定要让头脑保持清醒。智商高并不一定就情商高。两者的平衡才值得争取，但别因为智商貌似不高就被困住了手脚；很多高智商的人都很孤独，漂浮不定，无法交流，因为他们过于倚重他们的智力飘然而行，而不是脚踏实地和他人交流。也许他们对事物有深刻的洞察力，但他们同样寂寞孤单，认不清自己。情商是随时准备与人交流，并认识到永远有很多需要学习，即使是天才。同样要小心情商的另一面。有些人过于依赖他人，以至于他们在接连不断的挑战面前手足无措。这种情况下，你的情商更需要的是平衡而不是超速行驶。就有的观念在经过检验并被证伪之后，算不上新的观念。试着友善待人，求同存异。心态开放并不意味着对种族偏见，种族迫害以及以健康为借口的种族屠杀也一视同仁。而它意味着体会爲什麽有些其他人对种族的划分如此恐惧，以至于认为有必要将他们剔除出去。

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