电商，是当下最火热的行业，很多人希望参与其中，在这个过程中你会遇到跨境社交电商是什么，下面小编来解读下这个过程中你会碰到的为什么要做跨境社交电商？，友品有品丨大家说的跨境社交电商究竟是什么？，跨境电商究竟是什么，跨境营销的新趋势——社交电商，进口跨境电商三单对比流程什么？??等一系列问题！
1.为什么要做跨境社交电商？
社交电商的商业潜能被广泛看好，令各行业都投入这片热土当中。其中，跨境电商行业也不例外，成为了社交电商大军中的重要参与者。 移动互联网的飞速发展，为社交电商的诞生以及顺利发展奠定了良好的基础条件，如今的跨境电商也不再只是单纯地卖货，而是逐渐注重其“社交”的能力，通过社交更好地发展电商。 跨境卖家们想要在巨头云集的行业中脱颖而出，需要有新的营销方式。跨境电商和社交的结合，可以说是跨境卖家营销策略的升级发展。 社交电商的本质是以人为核心出发点，以分享经济作为有利武器的一种电商模式。社交电商相对于传统电商的优势1. 成本低：用户推荐用户是成本*的一种获客手段，而恰好社交电商就是利用的这一点。一般来说，传统电商的获客成本约占15%，而社交电商才约占3%。2. 转化率高：社交是基于熟人之间的关系，从传统电商的漏斗模式转变成了裂变模式。 为什么要做跨境社交电商? 随着社交网站和电子商务的快速崛起，跨境卖家运用社会化电子商务的技巧变得愈加重要。对外海外卖家来说，Facebook、Twitter、VKontakte以及抖音国际版 TikTok等就属于可利用的传播途径。 1、使用社会化媒体的人数和媒体使用时长在持续上升 在美国，将近5分之4的成年人使用社交网络，经常上网的人将上网时间的23%花在了社交网络和博客上，其中70%的社交网络用户有网上购物行为。2、上网习惯发生巨大改变，碎片化上网成为常态 移动互联网让人们随时随地都可以上网，上网的时长也不再是连续的好几个小时，而是非常碎片化的。手机的发展，让社交的难度变得越来越低，人们对于社交的需求和欲望，也开始变得空前强烈。3、社交电商平台呈下沉态势，趋于提供底层的服务 社交电商既可以使用社交电商平台提供的功能完整的标准化交易服务，在社交电商平台的闭环内实现交易，也可以通过社交电商平台招募或雇佣的第三方开发者或服务商在社交工具提供的部分或全部交易服务接口进行定制化、深度化开发，创建个性化的交易环境，以实现社交电商平台的资源投入与用户需求的平衡。4、社交电商渠道需求旺盛，趋于突围社交平台闭环 随着发展壮大，社交电商已明显不满足于在社交平台的闭环内经营，趋于获取更多的流量。在亚马逊的商家，可以通过在社交电商平台的基础上搭建穿透社交平台闭环，以期多渠道获得用户流量。 5、品牌化趋势成为当前社交电商领域发展的突出特点 对于注重口碑相传的社交电商行业，品牌影响力在营销中的作用尤为突出，因此我们要逐渐意识到树立品牌和宣传品牌的重要性。 可以说社会化购物模式是在社交媒体的环境下，应用大众的智慧，积累的信息和用户之间的交流来获得产品，价格和交易的相关信息。允许用户创建客户购物清单，并且可以在社交媒体中和朋友分享; 通过网站可以传递相关的信息，基于购物的交友模式也应运而生。 特别是在消费者并没有明确和强烈的消费需求时候，你可以在交流过程中一步步让对方了解到你的商品信息，从而引导对方促发消费需求。为提高交易效率、降低交易成本以及获得更多的用户，社交电商的模式和形态也不断进行升级和演进。 社会化电商是一个人与人之间的商务关系网络，需要消费者付出的是真金白银，因此这里比任何一个地方都更加强调信任，或者信任其他个体，或者信任达人，亦或是信任编辑的专业能力。 如何在发展中去构建这种信任，并长久地维系这种信任以至于形成口碑对社会化电商的发展非常关键。（来源：有粉营销）
2.友品有品丨大家说的跨境社交电商究竟是什么？
在了解跨境社交电商之前，我们首先要搞清楚跨境电商跟社交电商分别是什么，这样才能更好的理解什么是跨境社交电商哦~跨境电商：其实与传统电商没有太大的区别啦，只不过是在平台达成交易后需要通过跨境物流送达商品、完成交易，但库存积压、流量昂贵、跟不上用户喜好，这些缺点依然还是存在的。社交电商：在当前以互联网为依托进行社交活动是越来越普遍了，在很多“网瘾”男女日常生活中，微博、微信社交成为其不可或缺的组成部分。也就是说借助微博、微信等网络社交平台对商品内容进行传播分享，引导用户对商品购买或消费的行为可以统称为社交电商~那么现在呢，跨境社交电商是什么就很好理解咯，简单来说就是跨境电商社交化。和传统的跨境电商模式不一样，跨境社交电商是真正以消费者为中心进行生产、组织、销售的一种新模式。在“互联网+”的浪潮之下，“互联网+社交”的新型电商模式迅速裂变，将会迅速风靡全球跨境电商。每一种新商业的出现，都是当前社会环境与市场现状相结合的结果。根据数据显示，使用社会化媒体的人数和媒体使用时长都在蹭蹭的上升。截至2021年6月，我国网民规模为8.54亿，新增网民2598万，互联网普及率达61.2%，较2021年底提升1.6%。截止到2021年2月，*互联网用户已达10.8亿，预计2021年全年将达到11亿人，差不多可以说是全民上网了！而随着科技的发展，手机越来越智能，网络速度不断提升，让人们随时随地都可以上网，社交的难度变得越来越低，人们对于社交的需求和欲望，也开始变得空前强烈。所以上网习惯发生巨大改变，碎片化上网成为常态，人们在上班坐地铁的一些碎片化时间通常会打开手机，在这些时间里都有可能产生消费，随时随地的“剁手”。那么在这样的一个社会背景之下，跨境社交电商的出现可以说是一种“必然”了，是顺应时代发展趋势的“商业答案”，具有传统跨境电商所没有的优势。1、 传统跨境电商的成败依靠流量，跨境社交电商的成败在于口碑。相对传统跨境电商而言，跨境社交电商拥有体验式购买，主动转发分享、销售场景丰富等独特优势，客户兼具购买者和推荐者等多重身份。2、 以产品为基础，以用户为中心。以前是用户在平台通过引擎搜索产品，现在是通过个人的分享让产品触达用户，这是二者最根本的区别，一个是发现需求，一个创造需求，刺激用户的潜在消费欲望，但是要记住，好的产品是成交的基础哦。3、 通过人与人之间的信任关系造就强大的裂变能力。无论是哪一种商业模式，信任关都是平台要攻克的首要难题。而且我们都知道，信任关系是能够转移哒，比如说朋友向你推荐一个平台或产品，我们都会因为信任这个人而选择信任这个平台或产品，这样高效的传播在完成裂变的同时，也大大降低了平台裂变的成本。4、 用户种草，个人带货已成当下最热趋势。在一些UCG分享平台，例如小红书或者抖音，大家都喜欢在上面分享一些自己生活中遇到的好物或者有趣的事，这为通过用户分享进行传播裂变的跨境社交电商创造了更好的传播环境。看到这里想必大家都看出来了吧，跨境社交电商将会成为新的行业风口！跨境社交电商是一个人与人之间的商务关系网络，通过社群直接转发分享，能够提高交易效率，降低交易成本及获取更多客户。而跨境社交电商这种通过用户分享用户，则是最理想最快捷的传达途径，更是跨境电商模式和形态不断升级和演进的必经之路。跨境电商已是红海，硬挤是没用的，而跨境社交电商是新的希望，是现有传统电商窘境下的突破口，更是下一次扬帆崛起的机遇点。友品有品，通过与国外免税店（乐天、新罗等），跨境物流（ANE、永利八达通）达成战略合作，依靠自身强大的供应链关系，友品有品搭建起了全球跨境社交平台，为大家网络更多轻奢好物，以更低的价格购买国际大牌。所涉及的领域包括美妆护肤、数码产品、安全食品、家具用品、服装鞋帽，乃至各大潮牌，海外直邮，*正品保障！
3.跨境电商究竟是什么
你个人的跨境电商的经历作为一个新时代的新青年，总是买过外国货的，在阿里巴巴国际站、天猫国际、亚马逊甚至是淘宝上都买到过国外的货物，当然还有朋友圈里刷屏的微商代购，这应该都算是我们的个人跨境电商经历。跨境电商究竟是什么有可能你正在做跨境电商，但是却并不明白其中的真谛，做跨境电商我们应该关注的点是什么。跨境电子商务主要的关键词是不同关境电子商务平台支付结算跨境物流于是有了跨境电商的定义：分属不同关境的交易主体通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电商的流程出口方面商品（生产商，制造商）→跨境电商企业（平台式，自营式）→支付→境内物流→海关→境外物流→客户（企业，消费者）商品（生产商，制造商）→跨境电商企业（平台式，自营式）→支付→第三方综合服务平台→客户（企业，消费者）进口方面商品（生产商，制造商）→跨境电商企业→支付→物流→通关商检→客户（企业，消费者）跨境电子商务与传统的国际贸易的区别传统的国际贸易A国生产商→A国出口商→B国进口商→B国批发商→B国零售商→消费者跨境电子商务A国生产商→跨境平台→消费者跨境电子商务以价格低、时效快、品类丰富获得了极大的商业价值和贸易优势跨境电商运作模式各国海关对于跨境电商的监管出口实物“货物”和“物品”的区分两者按“是否有贸易属性”区分，适用不同的监管方式货物监管严格：监管适用于B2B，根据不同货物征税，商品需申请特检验、检疫；物品监管宽松：适用于B2C或C2C（就是代购），原则上需按各国法律要求主动申报，按章缴纳税，话语中如有“自用”和“合理数量”就是不一样的，但是如果超越以上的问题则按“货物”处理。B2B平台（如：阿里巴巴国际站）：货物监管范畴网上广交会，撮合B端的客户更低的成本覆盖更多的目标客户B2C平台（如：天猫国际、速卖通）：物品监管范畴商家直接找到终端消费客户速递方式寄送，以物品方式清关B2C跨境电商兴起的原因价差：高端商品在本土市场的价格远高于国外质量：因产品质量、食品安全以及假货遭到质疑收入：收入提高，消费升级习惯：电商消费习惯养成打折：通俗易懂的打折信息社交：社交分享推广：抢占市场，加强推广跨境电商未来预测产品品类和销售市场更加多元化B2C占比提升，B2B和B2C协同发展移动端推动跨境电商的发展，移动端APP的快速发展对未来购物影响也是巨大的产业生态完善，随着跨境电商的发展软件公司、代运营公司、在线支付、物流公司等配套服务便会出现，行业生态体系越来越健全，节省成本的同时带来巨大收益。跨境电商存在的问题产品同质化品牌*度低物流时间长通关结汇难跨境电商人才缺失跨境电商公司主要 岗位介绍建站与后台维护、电商运营网站框架：如果您的企业有自己的网站，则需要搭建主页面和自定义、滚动页面和增加的栏目。中小微企业如果是资金有限还需要考虑是否要自己搭建网站。后台功能：运营需要熟悉上传产品、和如何使用数据管家。以及做数据分析。关键词：电商运营需要熟悉客户习惯搜索词、提炼关键词、在后台验证关键词的热搜度。针对关键词的收集是很重要的，不懂的小伙伴可以看这篇文章外贸伙伴如何搜集长尾关键词。图片：电商运营需关注橱窗图片以及产品效果。描述：其中包括描述产品特征、功能、技术、价格、竞争优势等。这又涉及到客户是否能搜到，可以参考这两篇文章：跨境电商的用户画像、B2B客户画像的组成询盘转换订单业务员、客服分析：业务员需分析客户信息、询盘内容。辨别客户真伪、成单的可能性判断：客户目的、用意、对价格的态度。辨别客户真伪、成单的可能性转化：促使询盘转化成订单。询盘：回复询盘，建立信任。单证样品运输方式付款方式交货时间交货地点后期客户跟进与服务跟单管理核对：生产前的原材料跟踪：生产过程、每个时间段进度，注意时间问题确保：产品技术、质量符合客户要求结果：包装运输跨境电商人才素质要求熟练掌握英语或者小语种的交流能力（都说英语不好也可以做外贸，什么翻译神器，看过一个测试视频，翻译并不是很准确，谈判的时候你也不能拿翻译机器捅在别人脸上吧！）了解海外客户网络购物的消费理念和*的文化，聊天或者发邮件讨论政治、文化要慎重！了解已经开发或即将开发的*知识产权和法律知识，防止侵权和不必要的麻烦。熟悉各大跨境电商平台不同的运营规则
4.跨境营销的新趋势——社交电商
过去十年，社交方式发生了天翻地覆的变化。Facebook成为全球*的社交媒体平台，以Instagram和TikTok为代表的图片、视频分享平台成为*影响力的社交方式之一，甚至隐隐成为一种文化现象。社交媒体的变化，也给营销人员带来了新的机遇，社交电商可谓是电商市场炙手可热的关键词。在电商消费不断刷新纪录、电商消费模式重新被定义的同时，新兴的营销生态也站上了茁壮成长的新风口。一.什么是社交电商社交电商最开始的形式是微商，通过个人的社交关系进行转化。随着时代的发展，社交电商不只拘泥于单纯的微商卖货形式，开始走向百花齐放的时代，我们认为，所有带有社交属性的网上交易，都属于社交电商。总的来说，社交电商在定义上存有模糊的点。根据谈论对象和地理区域不同，定义会有差别。例如，在北美区域，社交电商通常与品牌方策略有关，在不同社交媒体渠道，品牌方会采取不一样的针对性策略来销售产品。但是在亚洲，社交电商更先进、更多样化，包括在线团购、UGC直播等形式。二.社交电商变现出色全球大约一半的消费者表示，他们曾经购买过社交广告中所宣传的商品。由于人们在疫情期间被要求在家隔离，电商相关的社交广告的表现非常出色。据社交广告平台 Shop，一个发现新产品的应用程序内页面，用户可以在其中浏览个性化推荐和特色品牌，还可使用Facebook Pay进行快速购买。2.年春季，Facebook推出Facebook Shop。该产品允许企业在Facebook平台上创建数字店面，并将商品直接出售给Facebook用户。首席执行官马克·扎克伯格在发布会后的Facebook Live中说，Facebook Shop是小型企业抵御疫情的一种方式，疫情已使得太多地方的实体零售店铺关闭。这不是Facebook首次涉足商业领域：Facebook在2016年推出和eBay的竞品“Facebook ”。3.也在尝试社交电商。从2021年12月开始，该社交应用开始允许用户在其个人资料中加入跳转至电商网站的链接。2021年5月，TikTok与Levi's合作测试了“Shop Now”按钮（单击该按钮会将用户直接带到Levi‘s网站）。四.海外社交电商新趋势目前，全球有数十亿用户都在使用社交媒体。俗话说，“用户在哪，就去哪做广告”，社交媒体顺势成为了一种广告传播的渠道，链接着消费者和广告行业的企业广告主，推动了传统广告投放方式的转型。企业广告主在社交媒体进行营销传播，可以传播品牌，塑造口碑，也可以直接引流卖货，和用户深度互动。未来，社交电商将在以下三个方面呈现营销新趋势：1. 有效利用 UGC。UGC（User Generated Cotent）即用户自发在社交媒体上分享的原创内容。真实性是UGC的基础，用户自身生产的内容将使他们更有动力去主动进行二次分享传播，由此品牌的曝光度也会大幅提升。UGC的影响力甚至可以达到传统广告影响力的 9.8 倍。2. 集聚社交媒体社群。社交媒体社群通常是品牌为志趣相投的个人创建的私人团体，品牌爱好者可以加入并在这些社区中分享使用体验和*产品。建立社交媒体社区不但是免费的，而且可以让品牌最忠实的粉丝聚集在一起，是提高粉丝参与度和品牌忠诚度的好方法。3. 创新客户服务领域。如今越来越多的品牌开始重视并维护其在社交媒体上的声誉，因此品牌必须快速响应客户提出的问题，并与客户建立更直接的关系。社交媒体客户服务对于建立良好的品牌声誉至关重要，因为当客户发表不满意等负面评价时就会在社交媒体上快速传播。除了主要社交媒体出现的新营销趋势外，企业在营销品牌和接触消费者时，需要根据品牌和产品属性选择*营销渠道。对于广告主来说，哪种广告形式能够给自己的品牌或产品带来*的推广效果，就需要根据品牌属性和产品变现属性选择相应的渠道，从而进行品牌曝光，实现投资回报率*化。想了解更详细的渠道选择，欢迎来咨询迈蒂~
5.进口跨境电商三单对比流程什么？
背景： 进口跨境兴起，试点城市新增至37个，各地跨境业务如火如荼进行。《电商法》颁布后，要求跨境商家合法合规经营，跨境进口主要分为1210保税备货及9610海外直邮模式，都需要商家对接海关平台，完成支付、运单、订单的三单核验。一、什么是三单对碰？1、定义：三单对碰，又称三单合一，开展跨境电商进口业务的企业应当按照规定向海关传输交易、支付、仓储和物流等数据。由海关校验每一笔交易订单信息和消费者信息的真实性，促进跨境电商合规化发展。2、三单是哪些？1）订单：包括订购人信息、订单号、支付单号、物流单号及商品信息等。2）支付单：包括支付人信息、支付金额、订单号、支付单号等。3）运单：包括物流单号、订单号、商品信息、收货人等。二、三单对碰流程及方案图三单对比需要跨境ERP作为中台，对接海关、物流及支付完成。1、什么是跨境ERP？跨境ERP是指在普通ERP基础功能上，根据进口跨境行业特性，新增对接海关/跨境公服平台、支付接口、物流保税仓WMS，实现ERP一键提交三单信息，海关核验报关的功能。基础功能包括：商品设置、渠道分销、电商平台对接、仓储管理、财务管理、订单聚合、数据分析等。特色功能包括：跨境电商税率设置；订单拆分；对接跨境供应链货源等。2、三单对碰流程是什么？ 1）订单申报：跨境商家或平台，通过ERP对接跨境电商通关服务平台向监管*推送订单信息。2）支付单申报：由ERP对接支付公司，推送订单，支付公司通过跨境电商通关服务平台向监管*推送支付信息。3）运单申报：由ERP对接物流企业WMS，通过跨境电商通关服务平台向监管*推送物流信息。4）清单申报：包含订单、商品、支付、物流的相关信息，由仓储/物流企业通过跨境电商通关服务平台向监管*推送清单信息。5）三单对碰：海关对“三单”信息和清单信息进行数据比对，核验通过后，保税仓发货，信息回传到跨境ERP，物流信息反馈到跨境商城，消费者了解进度。创作者：黎代云，跨境电商/社交电商/新零售顾问，更多关于跨境电商的经验，可了解笔者其他文章：《进口跨境APP和小程序商城设计开发思路》《跨境进口电商法解读&合规经营方案》《跨境进口为什么需要ERP系统》等。
通过以上的讲解，跨境社交电商是什么，为什么要做跨境社交电商？，友品有品丨大家说的跨境社交电商究竟是什么？，跨境电商究竟是什么，跨境营销的新趋势——社交电商，进口跨境电商三单对比流程什么？??相信为你在进入电商行业提供了帮助，你将会赢得更美好的未来！
