记者昨从省运管局获悉，在刚刚结束的全省机动车维修企业座谈会上，来自全省9地市共125家机动车维修企业代表共同签订了《诚信承诺书》，本报作为支持媒体见证了这一具有意义的时刻。接下来，省运管局将围绕承诺内容引导全省机动车维修企业共同开展以“诚信服务、阳光维修”为主题的形式多样的活动。

    据省运管局车管处相关负责人介绍，承诺书旨在从经营行为和服务细节上规范维修行业，保证消费者的合法权益。该负责人表示，承诺书对维修企业具有一定的约束力。本次带头签订承诺书的企业，是荣获2008年度机动车维修质量信誉考核等级AAA的企业和泉州、龙岩两地优秀维修企业代表。省运管局还将陆续组织维修企业开展广场义务咨询、免费检测问诊、维修知识讲座等服务民生活动。

    “我们希望通过质量信誉考核工作的全面推动和形式多样维修服务活动的开展，进一步健全汽车维修行业诚信机制，提高机动车维修行业整体素质及维修质量和服务水平，维护广大车主的合法利益。”该负责人同时强调，“一个成熟的市场需要主管*、维修企业和社会公众的共同培育。维修行业的一些问题根源在于维修企业和消费者之间的信息不对称，消费者要自觉维权，就应该明确自己的权利义务，我们将通过媒体加强行业政策的宣传、引导，让消费者进一步明白消费。同时我们也呼吁广大车主，为了您的爱车，一定要选择有资质、有信誉的维修企业，我们希望通过车主的理性消费、社会的广泛监督、行业的有效执法，打击和清理部分非法经营的路边维修店，更好推动建立诚信、健康、有序的机动车维修市场。”

    诚信承诺书

    为了保证汽车用户的合法权益，为广大用户提供优质服务，2008年度质量信誉考核AAA级汽车维修企业向社会公众做出如下承诺：

    1.热情接待

    牢固树立“质量*、用户至上”的观念，努力满足用户需要，维护用户正当权益。

    2.优质服务

    建立用户档案，定期跟踪回访，主动征求意见，开展提醒服务，答复用户咨询，排除用户疑虑。

    3.诚信为本

    坚持诚信为本，公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自减少作业项目。

    4.收费合理

    严格按照*有关规定合理收费，依法开具发票。

    5.杜绝假冒

    做到采购配件渠道正规化，不使用假冒伪劣配件。

    6.规范经营

    遵守*法律、法规、规章等相关规定，端正经营行为，公开汽车维修作业规范、工时定额及单价、监督电话。

    7.保证质量

    建立健全汽车维修质量保证体系，全面贯彻执行*、行业和地方标准，认真做好汽车维修检验记录，按规定签发汽车维修出厂合格证。

    8.文明生产

    搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务设施和服务功能，做到厂区整洁，环境优美，布局合理。

    9.接受监督

    自觉接受行政监督、舆论监督和社会监督。