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总算懂了导购员怎样向顾客销售自己的产品

日期:2019-10-16 20:53:02     浏览:24    来源:天才领路者
核心提示:导购除了将服装介绍展示给顾客看之外,还要学会向顾客推荐服装,来引起顾客购买的欲望。今天小编主要给大家分享导购员怎样向顾客销售自己的产品,希望对你们有帮助!  导购员怎样向顾客销售自己的产品 1、推荐时一定要表现出信心,向顾客推荐女装时,营业

导购除了将服装介绍展示给顾客看之外,还要学会向顾客推荐服装,来引起顾客购买的欲望。今天小编主要给大家分享导购员怎样向顾客销售自己的产品,希望对你们有帮助!  

导购员怎样向顾客销售自己的产品

 

导购员怎样向顾客销售自己的产品  

1、推荐时一定要表现出信心,向顾客推荐女装时,营业员只有本身有信心,顾客才会对服装有信心。  

2、推荐适合顾客的产品。在对顾客进行商品说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合他们的服装。切不可盲目随意的就把什么都推荐给顾客,这样会引起他们的不信任感和反感。  

3、要配合恰当手势向顾客推荐。  

4、要配合商品的特征来进行推荐。不同的服装有不同的特征,功能、设计、品质等方面都是不一样的,在向顾客推荐服装的时候,要着重强调不同服装的不同特征。  

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要尽量把话题引到服装上,和顾客交流服装,并观察他们对衣服的反映,再找一个适当时机,向顾客推荐。  

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。 其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。  

 

汽车美容店销售员的销售技巧  

汽车进店  

首先我们接车询问来店的目的。把顾客引导到该停的地方,在顾客下车前环视车一圈确定车的外观是否完好。如若不完好及时通知客户一面造成不必要的误会。此时你的销售机会也来了。比如你发现车上有刮蹭的痕迹有掉漆的情况那你就可以告诉顾客她们的车需要抛光进行全面保养了,继而告诉她们自己店里的相关服务。  

客户接待  

检查完车以后你就需要接客户下车了。和顾客保持良好的关系是一名好的销售员必须要做到的。尽量记住每个老顾客的贵姓、职务等以方便沟通。一般情况下进店最多的就是来洗车的客户。  

店面销售  

首先如何将他们提升为有其他高附加值的项目呢?那就需要你有一双善于、勤于发现,每辆车在冲水完准备擦车以前去做一个简单的漆面检查,用手背摸漆面是否光滑如果粗糙那说明漆面有氧化层了需要处理了,其次是看漆面的划痕状况如何,有没有上到底漆的划痕,如果都是蜘蛛网一样的小划痕那么你可以推荐车主做抛光封釉/镀膜/镀晶。  

其次选择是顾客的但是引导方式我们是自主的,所以在这两个选择里把更高档更适合顾客的作为主打,剩余的那个作为辅助。说出两个产品的三个左右的区别就可以了,引导顾客做出选择,如果她选择了镀膜,别着急也许他的车还需要做个玻璃镀膜、织物绒布镀膜或者内饰清洗。不要担心他会反感,只要你做好功课说出他车真正需要的他会觉得你是更专业,即使他这次不选择也没关系,如果敲定好了要做的项目那就马上去做,不要给客户犹豫的时间。  

再次也会有一种比较常见的情况就是在客户了解到自己的车漆需要护理的时候也不一定会轻易的选择去做。  

*  

车漆是美观问题不做并不会影响很大。  

第二  

客户认为这个问题早晚都可以解决可以再考虑考虑。  

第三  

客户对销售员的推销存在质疑。遇到这种情况不用着急,因为这样的顾客需要你和他做长期的顽强的“斗争”。  

怎样用以退为进法说服客户进货  

所谓以退为进,就是在洽谈中,首先对客户指出的产品的不足之处表示认可,进而引导客户从我们具有优势的方面去思考问题,以便最终能接受我们的推荐。  

认可不足(退)是为了寻找与客户的共同点,营造彼此的认同感,为引导客户从我们具有优势的方面出发去思考问题(进)做好铺垫。  

实例:笔者在销售产品时,有些客户经常拿质次价廉的产品跟我们比价格,嫌进货价格高。对此,我们是这样回应的:“王老板,你说得不错,我们的价格确实比别人的高些,价格在销售中也确实很重要。”  

之后,我们立即转入这样的话题:“但是,作为中间商,您拿的是中间利润,要能卖出去才能赚钱;单桶利润再高,你又能卖得了多少?况且钱要挣,还要挣得放心……”此处暗含或明言:虽然我们的价格比别人高些,但不愁卖,卖得快,卖得多,更卖得放心。这样的解释,能为大部分客户所接受。  

关键点分析:首先所谓我们产品的不足,并不是工作不到位造成的,而是与产品其他方面的特性共生的,有其必然性。  

如本例中,作为*品牌,原料、包装等必须要质优量足,宣传也要跟上,故其成本本身就比较高,其价格高于质次无名品牌是必然的。所以这种不足说到底并不是产品真正的“短板”,而是产品具有某些优势时的必然结果。这是以退为进法适用的必要条件。如果我们的产品确实存在重大问题,则此方法肯定不能用。  

循着 “有一利,必有一弊”的思路,我们很容易找到 “进”的途径,即我们具有优势的方面。如本例中,投入大,促成的“利”就是质量好名气大,产生的“弊”就是价格高;别人说我们的 “弊”时,我们先退,然后,顺着“利”的方向“进”,以此来促成销售。  

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